TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO EN REMOTO CON FRANCÉS

Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal.
Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de PAMPLONA nos encontramos en busca de un/a TÉCNICO DE SOPORTE TECNICO, para empresa con sede en Oiartzun.
Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición.
Integrado dentro del equipo técnico y bajo la supervisión de tu responsable, trabajarás en equipo como Hotliner para brindar asistencia a nuestros clientes.
La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades y participaras en que se logre, garantizando el correcto funcionamiento de las soluciones instaladas, así como preparando futuras implementaciones.
PRINCIPALES FUNCIONES.
Soporte Técnico Telefónico (Hotline).
Preparación y Despliegue de futuras instalaciones (Viaje a Francia del 30 al 40% del tiempo de trabajo).
Realización de visitas de contrato de mantenimiento de acuerdo con los clientes.
Creación y mantenimiento de manuales.
Formación interna y externa sobre productos existentes y nuevos.
Guardia los fines de semana y festivos.
Gestión y seguimiento de quejas técnicas, coordinación e implementación de medidas correctoras.
Gestión de reparaciones y devoluciones de equipos defectuosos.
REQUISITOS.
Formación en electrónica/electricidad/mecatrónica Imprescindible dominio de Francés tanto hablado como escrito, se valorará fluidez de ingles y/o español.
Imprescindible dominio de herramientas informáticas, paquete Office y conocimientos de redes.
Experiencia de al menos 1 año en funciones similares Capacidades técnicas reconocidas, trabajo en equipo, capacidad de determinar el nivel de intervención y priorizar y, en ocasiones, gestionar las relaciones con los clientes de forma tranquila y diplomática.
Escucha activa, empatía y grandes habilidades de comunicación Tolerancia al estrés.
Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte? Salario competitivo + Bonus.
Horario.
Lunes a Jueves de 9.
a y Viernes de 9.
a h con entrada y salida flexible.
Teléfono de empresa.
Atractivo paquete de beneficios (mutual, seguro médico, tickets restaurante, plan de pensiones....) Incorporación a un equipo de desarrollo competente y experimentado.
Ambiente de trabajo amigable.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.
¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
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