TÉCNICO TI I

Técnico Ti I - Nosso portfólio diversificado abrange 11 **distribuidoras**, 12 concessões de **transmissão**, **geração** de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração distribuída por **fonte renovável**,** comercialização** de energia no mercado livre e **serviços de valor agregado**, além de uma **central de serviços compartilhados**, uma empresa de **contact center** e a** fintech** Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Transformamos, através de nossos mais de 17. 000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!**Quer fazer parte desta história?** Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!**Responsabilidades e atribuições**- Atender aos usuários, prestar suporte técnico para equipamentos e rede de teleinformática; - Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática; - Apoiar na gestão dos ativos de software, efetuar a manutenção, reposição e disponibilização destes aos usuários finais; - Contatar fornecedores de hardware para solução de problemas; - Preparar inventário dohardware existente, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia; - Montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento básico dos usuários para uso dos recursos; - Preparar relatórios deacompanhamento do trabalho técnico realizado. **Requisitos e qualificações**Responsável por. . . **Comunicação Clara e Empática**: Ao lidar com usuários com problemas técnicos, é importante comunicar-se de forma clara e empática. **Resolução Rápida de Problemas**: Os técnicos devem se esforçar para resolver os problemas dos usuários de forma rápida e eficiente. **Resolução Colaborativa de Problemas**: colaborar na identificação e resolução de problemas de maneira mais rápida e eficiente. **Priorização e Escalonamento Adequado**: Os técnicos devem priorizar os problemas dos usuários com base na gravidade e no impacto nos negócios. Compartilhamento de Conhecimento: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e experiências. **Divisão de Tarefas**: Que as tarefas sejam divididas de acordo com as habilidades e especializações individuais, aumentando a eficiência e a produtividade. **Informações adicionais**- _Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades. _**POR QUE **FAZER PARTE** DA NOSSA EQUIPE?**:**#VemSerEnergisa!**:**Inovação, credibilidade e foco no cliente** definem o nosso DNA. Buscamos incessantemente a qualidade no fornecimento de energia e a excelência no atendimento, garantindo conforto, segurança e bem-estar para os nossos consumidores. **:**Com mais de cem anos de atuação, estamos **presentes em todas as regiões **do Brasil: são 862 municípios nos estados da Paraíba, Sergipe, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Acre e Rondônia. Atendemos cerca de 20 milhões de pessoas, o equivalente a 10% da população brasileira. **:**Somos ainda **100% brasileiros** e estamos em constante expansão. Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico e estamos **entre as melhores do país** nos rankings da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee). **:**Mas a nossa empresa é feita de pessoas e, por isso, estamos sempre em busca de talentos com muita energia e dispostos a brilhar. Somos mais de 19 mil colaboradores próprios e terceiros, todos ligados na mesma Missão, Visão e Valores. O nosso jeito de ser prioriza o lado humano com ética, respeito, transparência, segurança e compromisso com a comunidade, clientes e acionistas. **:**Promovemos ainda projetos para estimular o uso consciente da energia e apoiamos iniciativas sociais, esportivas e culturais nas regiões onde atuamos. Somos ligados em transformar energia em desenvolvimento porque acreditamos que juntos somos mais fortes. **:**Venha fazer parte da nossa equipe!**: