TÉCNICO - TECH WRITER

Técnico - Tech writer - Venha fazer parte de uma empresa que acredita e aposta em novas ideias, com um time forte, e com propósito que já soma cerca de 200 pessoas. Somos uma empresa de desenvolvimento de sistemas fundada em 2004. Nossas principais soluções são para o mercado segurador e de fidelização para diversos segmentos, desde o varejo até o agronegócio. Também mantemos um ecossistema de startups, nosso pilar de inovação. Parceira de grandes players de mercado de tecnologia, entre eles Microsoft e AWS, temos a missão de impactar a vida das pessoas provendo soluções disruptivas, investindo massivamente em nosso time, sempre perseguindo e incentivando processos criativos. Sentiu a energia única e se identificou com o nosso propósito?#VemSerUnico Descrição da vaga: Redator que possa ser profundamente técnico e ao mesmo tempo se colocar na mente do cliente. Esse redator técnico ajudará a construir experiências de software excepcionais por meio da criação de conteúdo centrado no usuário. O candidato ideal trará paixão, criatividade e motivação para uma equipe próspera de desenvolvimento de conteúdo que valoriza o trabalho em equipe, a colaboração, a habilidade técnica e a atenção aos detalhes.   Principais responsabilidades do profissional:  Criar documentação técnica abrangente para um público amplo, incluindo usuários finais, parceiros, administradores e desenvolvedores;Cumprir os planos e cronogramas de documentação;Manter consistência no tom e no estilo;Atualizar a documentação existente, incluindo notas de versão, guias de instalação, guias de administração, guias de desenvolvedor, guias de referência de API e casos de uso;Resolver problemas de documentação relatados;Alcançar e manter conhecimento relevante do produto;Criar e publicar notas de lançamento para diversas equipes distintas de desenvolvimento de software, traduzindo atualizações técnicas em anúncios focados em resultados;Rua Luigi Galvani, 42 12º andar | São Paulo/SP | CEP 04575-020 Garantir que todo o conteúdo voltado para o usuário esteja alinhado com nosso tom e voz globais;Colaborar com equipes de suporte, produto e outras equipes voltadas ao cliente para garantir que os usuários sejam informados sobre interrupções, atualizações regulatórias e quaisquer outras informações que possam afetar o sucesso dos usuários no uso de nosso software Para esta vaga você precisa ter: Bacharelado em Inglês, Jornalismo ou área relacionada, OU experiência equivalente trabalhando em uma posição de redação técnica Mais de 6 anos de experiência trabalhando como redator técnico Experiência com autoria estruturada, DITA (Diversity in Technical Documentation) ou redação minimalista Experiência na criação de guias de treinamento ou documentação de ajuda para usuários de software Experiência em editar conteúdo para torná-lo mais acessível e fácil de entender Capacidade de trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais Capacidade de produzir conteúdo de qualidade dentro de um prazo apertado Capacidade de trabalhar em vários projetos e priorizar entregas para diversas partes interessadas Capacidade e iniciativa para aprender novas ferramentas e tecnologias conforme necessário, incluindo habilidades eficazes de solução de problemas Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês Forte atenção aos detalhes, visando melhorar o trabalho existente Iniciante, independente, aprendiz rápido, atitude empreendedora e ótimas habilidades interpessoais Para esta vaga seria ótimo se tivesse experiência com:  Software regulatório de impostos (fiscal compliance);Projetos de documentação Enterprise e/ou SaaS;Ferramentas como Jira, Figma, Zendesk ou Sendgrid Contratação: Regime PJ + Auxílios + Gympass + Apoio psicológico (Psicologia Viva) + Day Off Remunerado no Aniversário + Dias de Descanso Remunerado + Parceria com escola de Idioma e Universidade  Local de trabalho: São Paulo, SPFormato: remoto  Projeto temporário de 9 meses  Aqui na única você pode ser quem é verdadeiramente, pois temos como premissa respeitare valorizar as diferenças. Somos diversos e buscamos criar um ambiente cada vez mais inclusivo