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TÉCNICO - RECEPCIONISTA - ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Brasilia - Distrito Federal

Descrição da oferta de emprego

Técnico - Recepcionista - assistência técnica - A Recepcionista de Assistência Técnica é a primeira pessoa de contato entre os clientes e a assistência técnica da empresa. Ela desempenha um papel fundamental ao receber os clientes, realizar o atendimento inicial, agendar serviços e fornecer informações essenciais sobre os procedimentos da assistência técnica. Além disso, a Recepcionista auxilia na organização dos registros e na coordenação das atividades da assistência técnica.   Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, identificando suas necessidades e direcionando-os adequadamente.   Agendamento de Serviços: Realizar agendamentos de serviços de assistência técnica, coordenando datas e horários convenientes para os clientes.   Triagem Inicial: Coletar informações básicas sobre o equipamento ou produto a ser reparado, obtendo detalhes para melhor compreender o problema relatado.   Informações sobre Procedimentos: Fornecer informações detalhadas sobre os procedimentos de assistência técnica, prazos estimados e possíveis custos.   Registro de Dados: Registrar informações relevantes sobre os clientes, equipamentos, problemas relatados e serviços solicitados.   Encaminhamento de Equipamentos: Receber e catalogar os equipamentos trazidos pelos clientes, fornecendo documentação necessária.   Comunicação Interna: Coordenar a comunicação entre os técnicos e os clientes, mantendo-os informados sobre o status dos serviços.   Organização do Ambiente: Manter o espaço da recepção limpo, organizado e acolhedor para os clientes.   Orientações aos Clientes: Dar orientações básicas aos clientes sobre a embalagem e cuidados no transporte dos equipamentos.   Suporte Administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da assistência técnica, como emissão de documentos, controle de agendas e arquivamento.    Tratamento de Reclamações: Lidar com reclamações e dúvidas dos clientes, buscando soluções satisfatórias e encaminhando casos complexos.   Atendimento Telefônico: Receber e direcionar chamadas telefônicas, respondendo às consultas básicas ou transferindo para o setor adequado.   1. Ensino Médio completo. 2. Habilidade em atendimento ao cliente presencial e por telefone.   3. Boa comunicação verbal e escrita.   4. Capacidade de lidar com situações de estresse e demandas simultâneas.   5. Conhecimentos básicos em informática e uso de sistemas de registro.   6. Disponibilidade para aprender sobre produtos e serviços da assistência técnica.  
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 05/12/2024
Data de expiração
  • 05/03/2025
Técnico em Manutenção de Videogames PlayGorila
PlayGorila Games

Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... além da demanda interna da loja, em breve iremos abrir a melhor assistência técnica de videogame de minas gerais :-) convidamos você a participar do nosso crescimento... chegou a hora de aumentar nossa expertise e capacidade em manutenção......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio ou técnico; experiência com assistência técnica de áudio e vídeo; experiência com automação residencial; conhecimento em elétrica; noções de lógica e redes... qual será o seu desafio? prestar suporte técnico......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio ou técnico; experiência com assistência técnica de áudio e vídeo; experiência com automação residencial; conhecimento em elétrica; noções de lógica e redes... (mas se não tiver, pode se cadastrar......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

TÉCNICO ELETRODOMÉSTICO C/ VEÍCULO PRÓPRIO
R&R SERVICE ASSISTENCIA TECNICA

Os atendimentos são realizados na residência do cliente... nao mexemos com ar condicionado, lava louça , kitne, produtos importados... requisitos do trabalho atividades: diagnóstico, reparação, manutenção e higienização de eletrodomésticos, específico de linha branca, abrangendo máquina de lavar, geladeira......

Técnico de Informática
Job Informática

Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......

Técnico de impressoras jr
Lello print

Por mês benefícios: assistência médica celular da empresa vale-refeição vale-transporte veículo da empresa horário de trabalho: de segunda à sexta-feira turno de 8 horas requisitos do trabalho você possui carteira habilitação categoria b? comente seus conhecimentos como técnico de impressoras......

AUXILIAR TÉCNICO
Digital sat distribuidora de equipamentos eletrônicos

Requisitos do trabalho requisitos: - conhecimento técnico em elétrica... auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos......

Recepcionista clínica veterinária
EMPRESA VET

Recepcionista única... recepcionista ,para clínica veterinária, zona sul de são paulo , horário das 9h as 18h, de segunda a sábado, para agendamento de consultas e vacinas, recepcionar clientes, procedimentos de convênios pet, cobrança, caixa... clt efetivo + vt+ va registro carteira enviar cv no email......

Vendedor técnico de soluções em cibersegurança
Becker's IT Solution

Colaborar com a equipe técnica para garantir a satisfação do cliente e a implementação eficaz das soluções... estamos em busca de um profissional experiente e motivado para se juntar ao nosso time como vendedor técnico de soluções em cibersegurança... negociar contratos e fechar vendas......