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TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – PLENO - RS

Descrição da oferta de emprego

Cargo:Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação –Pleno Jornada de trabalho:40 horas semanais Atuação em:Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Júnior Endereço do local de trabalho:Rua Visconde de Paranaguá, n 102, Centro, CEP:96200-190 O Que Procuramos:Nível Médio Completo. Técnico de Service Desk-2 (dois) anos de experiência. Monitoramento (Zabbix)-3 (três) anos de experiência O que irá executar:Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC. Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante. Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante. Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários. Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante. e. Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário. Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(as) especializada(as). Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas. Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante. Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante. Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças. Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário. Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante. Gerar relatórios. O Que Oferecemos. Salário R$ 2. 146,09. Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado. Vale TransporteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:ProgramadorEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)

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Detalhes da oferta

Empresa

Ilha Service Informática

Localidade

Em todo o Brasil

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

20/12/2024

Data de expiração

20/03/2025

Como detectar ofertas falsas

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)

BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS