TÉCNICO DE PCP

Técnico de PCP - Esse profissional garante a continuidade e a qualidade do serviço, organizando recursos, gerenciando prazos e otimizando processos para atender às demandas dos clientes e melhorar a eficiência operacional. Competências e Habilidades Requeridas Conhecimento técnico em telecomunicações e planejamento de rede. Habilidade em análise de dados e uso de ferramentas de gestão de projetos (MS Project, ferramentas ERP, etc. ). Experiência em monitoramento de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios. Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe, com forte habilidade de coordenação e liderança. Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas para lidar com situações imprevistas. Conhecimento em processos de logística e controle de estoque. Formação e Experiência Formação técnica em áreas como Telecomunicações, Engenharia de Produção, ou Administração. Experiência anterior em planejamento e controle de produção, preferencialmente em empresas do setor de telecomunicações. POWER BI avançado.   O Grupo ClickIP Tecnologia foi fundado em 2021, resultado da união estratégica das empresas Icom Telecom, Wire Telecom, Fiber e Distek. Com essa sinergia, o grupo consolidou sua atuação no mercado de telecomunicações, oferecendo serviços de banda larga com tecnologia 100% em fibra óptica. Nossa missão é proporcionar conectividade de alta qualidade, aliada à inovação tecnológica e ao compromisso com a satisfação dos clientes, garantindo um acesso rápido, estável e seguro. O Grupo Click IP busca colaboradores que compartilhem o compromisso com a inovação, a excelência e a satisfação do cliente. Procuramos profissionais proativos, que valorizem o trabalho em equipe e estejam dispostos a crescer e aprender em um ambiente dinâmico e em constante evolução. Pessoas com habilidades técnicas em telecomunicações, TI, e atendimento ao cliente são altamente valorizadas, assim como aqueles que tenham facilidade em resolver problemas, adaptabilidade e foco em resultados. Além das habilidades técnicas, buscamos pessoas que tenham uma forte orientação para o cliente, boa comunicação e disposição para enfrentar desafios. O espírito colaborativo e a capacidade de pensar de forma estratégica e inovadora são diferenciais que buscamos para fortalecer nosso time e continuar oferecendo soluções de alta qualidade para nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de um grupo que valoriza o desenvolvimento profissional, o Grupo Click IP é o lugar certo para você! Principais Responsabilidades Planejar e programar a manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade e a estabilidade dos serviços. Gerenciar estoques de equipamentos e materiais, como cabos, modems e roteadores, assegurando a reposição oportuna e a eficiência logística. Monitorar o desempenho da rede e das operações para identificar gargalos e implementar melhorias. Coordenar projetos de expansão da rede, supervisionando a instalação de novos pontos de acesso e a ampliação da cobertura em regiões estratégicas. Acompanhar a equipe de campo, fornecendo suporte e orientação para a execução eficiente de instalações, manutenções e reparos. Elaborar relatórios e acompanhar KPIs (indicadores-chave de desempenho) relacionados ao tempo de resposta, tempo de instalação e qualidade do serviço. Implementar e controlar o cumprimento de SLAs (Service Level Agreements), garantindo que os padrões de qualidade acordados sejam mantidos. Otimizar os processos de produção e operação, propondo melhorias que aumentem a produtividade e reduzam custos. Realizar análises de capacidade e planejamento de expansão para suportar o crescimento da base de clientes e a demanda por serviços. Gerenciar prazos e cronogramas de projetos, coordenando recursos e equipes para cumprir as metas estabelecidas.