TÉCNICO - CLASSAPP | ESPECIALISTA DE DADOS

Técnico - Classapp | Especialista De Dados - Sobre a ClassApp Transformar a educação por meio de um relacionamento mais próximo entre a escola e as famílias. Foi com esse objetivo que a ClassApp nasceu e hoje impacta mais de 1. 300 escolas, 1 milhão de usuários e é líder no segmento. Se o que te motiva é gerar impacto e ter oportunidade de crescer na carreira entregando resultados exponenciais, a ClassApp é o seu lugar ! Por aqui, trabalhamos todos os dias para impactar escolas de todo Brasil e desenvolver habilidades de vendas, gestão de tempo, comunicação, relacionamento e muito mais. Estamos com vagas abertas para atuar em nosso time como Especialista de Dados! Sua missão como Especialista de Dados na ClassApp Como Especialista em Dados, sua missão será utilizar dados para gerar insights estratégicos que impulsionem o engajamento e a retenção de clientes. Você será responsável por desenvolver modelos preditivos, como um health score para monitorar o engajamento das escolas na plataforma, e processar dados textuais de feedbacks e comentários do NPS, extraindo insights valiosos que direcionem o time de produto e otimizem a experiência do usuário. Seu trabalho será essencial para escalar o crescimento e garantir a satisfação contínua da base de clientes. Principais responsabilidades Desenvolver modelos preditivos e análises de dados para monitorar o engajamento das escolas, como a criação de um health score que identifique padrões de comportamento e sinais de churn. Analisar feedbacks textuais de NPS e sugestões dos clientes, utilizando técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) para identificar insights e tendências que possam orientar melhorias no produto. Criar dashboards e relatórios que integrem dados quantitativos e qualitativos, permitindo o acompanhamento contínuo de métricas de engajamento, retenção e satisfação dos clientes. Implementar soluções de dados que melhorem os processos de vendas e sucesso do cliente, antecipando riscos de churn e gerando oportunidades de upsell. Garantir a qualidade e a integridade dos dados analisados, colaborando com as equipes de tecnologia para assegurar a coleta e o armazenamento adequado dos dados. Principais requisitos técnicos: Ensino superior completo em Ciência de Dados, Engenharia, Estatística, Computação ou áreas correlatas. Experiência sólida em ciência de dados, com foco em modelagem preditiva e análise de dados textuais. Conhecimento avançado de técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) para análise de comentários e feedbacks. Experiência com SQL e ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Metabase ou Tableau. Capacidade comprovada de transformar dados complexos, incluindo dados textuais, em insights práticos e recomendações acionáveis para o negócio. Principais comportamentos que irão fazer você se destacar Pensamento analítico e habilidade para resolver problemas complexos de forma criativa. Excelente comunicação para apresentar insights de maneira clara e acessível a stakeholders não técnicos. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa. Proatividade e foco em resultados, sempre buscando melhorias contínuas através da análise de dados. Adaptabilidade para lidar com novos desafios e ambientes dinâmicos. Diferenciais: Conhecimento sobre o setor de EdTech e familiaridade com soluções de comunicação para escolas. O que vamos oferecer para você Auxílio alimentação/refeição (Flash - R$ 800/mês); Plano de saúde médico e odontológico Bradesco (sem mensalidade e/ou coparticipação); Seguro de vida; Auxílio educação para mamães e papais; Bolsa Educação; Arcolab - plataforma de educação corporativa; Wellhub (Gympass); Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses); Trabalho remoto. #J-18808-Ljbffr