TECNICO DE SERVICE DESK (PCD)
Descrição da oferta de emprego
Local de trabalho: DETRAN/BA
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 07:52 - 12:10/13:30 - 18:00
Endereço do local de trabalho: Multicab Empresarial ; Endereço. Avenida Ulysses Guimaraes, 3386, Sussuarana Salvador/BA - CEP 41213-000 - Service Desk DETRAN 2° andar Sala 209, Torre 2
O que buscamos:
• Curso técnico em andamento na área de TI ou superior a partir do 4° semestre na área de ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins.
• Experiência mínimo de 06 meses de atuação como service desk.
• Conhecimento em ITIL V3 ou superior.
O que você ira executar:
• identificar os chamados, classificando-os de acordo com o seu tipo, categoria e informações relevantes;
• prover o diagnóstico e investigação no 1º nível;
• manter os usuários informados sobre o progresso das solicitações;
• executar funções de suporte final (1º nível), verbal ou remotamente, incluindo o atendimento e o suporte aos
usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
• encaminhar os atendimentos que não puderam ser resolvidos no 1º nível (atendimento remoto) para áreas
específicas, visando a resolução do chamado;
• realizar a conclusão dos chamados, após a sua efetiva finalização;
• diagnosticar e resolver, quando possível, problemas de hardware/software dos Itens de Configuração cobertos
pelo contrato;
• administrar a utilização dos equipamentos localizados nos órgãos/unidades, acionando, sempre que necessário, as empresas responsáveis por garantias ou contratos vigentes de manutenção;
• suporte ao uso de sistemas corporativos, em especial aos sistemas que compõem o processo de Habilitação
(cadastro, prova eletrônica, etc.);
• realizar pesquisa de satisfação junto aos usuários quando do fechamento dos chamados;
• caso o incidente não seja resolvido no 1º nível de atendimento, encaminhá-lo para os outros níveis, descritos
no Catálogo de Serviços (Seção B2).
O que oferecemos:
• Salário: 1.504,95
• Vale Alimentação - R$ 36,25 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Convênio SESC
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.Local de trabalho: Salvador, BARegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- IlhaService Tecnologia
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 95R$ - 95R$
- 08/11/2024
- 06/02/2025
All clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... configurar windows e redes de computadores... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware......
A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... onde você vai trabalhar? em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle......
Para ocupar essa vaga precisamos de alguém que seja capaz de aprender constantemente, curioso, que goste de um ambiente de trabalho que apresente desafios todo santo dia... chegou a hora de aumentar nossa expertise e capacidade em manutenção e assistência de games... temos vaga aberta para técnico em......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar......
Br/trabalhe-conosco/ e selecionar na área de interesse 'energia solar'... outros dados de posição horário:segunda à sexta, das 7:45 às 12h, e das 13:30 às 18hbenefícios: vale transporte, vale alimentação, convênio com instituições de ensino, e após a experiência plano de saúde e plano odontológico......
A proposta salarial é de r$3... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados......
Requisitos do trabalho atividades: diagnóstico, reparação, manutenção e higienização de eletrodomésticos, específico de linha branca, abrangendo máquina de lavar, geladeira, refrigerador... contratação para as seguintes areas zona sul zona leste outros dados de posição segunda a sexta a feira 08 as 18:00......
Experiencia em configuração de onts gpon... técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em passagem de cabo optico, instalação ao usuario final, residencias, comercios, etc... requisitos do trabalho técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em pasagem de cabo optico......
Requisitos do trabalho conhecimento de manutenção preventiva em sistemas de segurança eletrônica (sistemas de incêndio e cftv)... conhecimento em rotinas de manutenção corretiva... técnico de manutenção preventiva e corretiva em sistemas de detecção e alarme de incêndio e sistemas de cftv, com conhecimento......
