SUPERVISOR DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Apoiamos nossos clientes no controle dos requisitos das principais certificações de qualidade, aumentando a eficácia dos processos e gerando resultados significativos e vantagem competitiva em seus negócios.
Responsabilidades:
Será responsável pela gestão de colaboradores da equipe de suporte à sistemas (Realização de feedbacks mensais, PDCA para melhoria contínua relacionados aos chamados, avaliação de NPS dos clientes e análise de causa raíz e planos de ação);
Será responsável pelo aprendizado do sistema 8Quali e destravar os impedimentos da equipe (Auxiliar o time com os testes e investigação da causa raíz de problemas, acompanhamento dos procedimentos internos e validação);
Resoluções de conflitos;
Resolver problemas escalados pelo time de suporte e assegurar que todas as solicitações sejam atendidas dentro do prazo estabelecido;
Treinamento e desenvolvimento para a equipe de suporte.
Requisitos:
Vivência com gestão de times;
Graduação completa;
Vivência em empresas de tecnologia.
Nossos benefícios:
Vale Alimentação (R$ 800,00 pelo cartão Caju);
Vale Transporte (Sem desconto);
Estacionamento;
Dayoff;
Convênio com Sesc;
Plano de saúde Unimed (mensalidade sem desconto);
Home office nas sextas-feiras.
Detalhes da oferta
- 8Quali
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 20/02/2025
- 21/05/2025
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Formação técnico ou superior em logística, administração ou áreas correlatas é um diferencial; excel intermediário a avançado; experiência com supervisão de frota ou logística, conhecimento básico sobre o setor; disponibilidade total de horário; disponibilidade para viagens; requisitos do trabalho atividades:......
Requisitos do trabalho - habilidades em informática- experiência com pós vendas- conhecimento básico de mecânica dos equipamentos- conhecimento em máquinas de construção ( será o diferencial)- habilitação b enviar curriculo: *****@*****... gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços-......
Diferenciais: salário a combinar + plano de saúde + convênio odontológico + vale alimentação jornada de trabalho: segunda a sexta + um sábado por mês principais atividades: supervisão e gestão de equipe; coordenação de pagamentos; revisão de faturas; controle financeiro, análise de documentos e relatórios......
Se interessou pela vaga, envie seu currículo para: *****@*****... ter experiência no ramos de bares, restaurantes ou cafeterias será um diferencial... buscamos por um candidato que saiba atrair sorrisos de nossos clientes, nosso atendimento e qualidade de nossos produtos é essencial! atividades: cuidar......
Planejar e executar ações, fixas e variáveis, com o objetivo de incrementar suas vendas... conhecimento nos seguintes segmentos: material elétrico e epis... boa comunicação, bom relacionamento interpessoal, foco e persistência são competências essenciais para essa vaga... tipo de contrato: clt (efetivo)......
Identificar e propor melhoria contínua nos processos, visando à excelência da área, compartilhar orientações aos membros da equipe, estruturar as atividades e rotinas de sua área... será necessário ter habilidades de liderança, capacidade d tomar decisões rápidas... requisitos do trabalho habilidades......
E será incrível se você tiver cnh c - mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok? outros dados de posição curtiu a vaga? para mais informações acesse o link https://www... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar presencialmente na sc 401, bairro saco grande, em florianópolis/sc......
E será incrível se você tiver: pós graduação na área de departamento pessoal, contabilidade ou áreas relacionadas... tem atuação internacional e em todos os estados do brasil... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro bento ferreira, em vitória /es......
Tipo de vaga: efetivo clt pagamento: r$3... requisitos do trabalho ensino superior na área; experiência em indústria farmacêutica, hospitalar ou alimentícia... outros dados de posição refeição no local, vale alimentação (r$350,00), fretado, convênio médico, convênio odontológico, plr e seguro de vida......
