SECRETÁRIA

Secretária - Atendimento pessoal ou telefónico de pais interessados na escola leads. Realizar visita guiada aos pais. Acolher as crianças durante a visita guiada proporcionar a criança uma atividade para a criança (papel, canetinha, livro). Oferecer atendimento personalizado. Identificar as necessidades do cliente. Entender o perfil do cliente. Manter a cortesia comunicação cortes. Registrar as informações ao cliente no final da visita enviar informações por escrito para os pais. Acionar a coordenação ou algum teacher quando for necessário um apoio pedagógico. Agendar tarefas, retornar telefonemas e e mails de leads através do hubspot. Organização. Acompanhar o calendário geral ficar atento para não perder datas importantes de envio de circulares, boletins, eventos. Manter a grade de horário atualizada. Atualizar todo dia 30 a grade de horário em sites. Cadastrar alunos no sistema phidelis. Enviar o link do portal de matrículas. Gerar remessa cnab e baixar o retorno bancário. Consultar sempre a politica comercial. Atentar se aos e mails e comunicados da rede. Atentar se as campanhas enviadas e organizar o envio aos pais e leads. Conferir as cobranças geradas no phidelis. Realizar transferência de alunos no phidelis. Agendar testes substitutivos, clinic classes e red help. Acompanhamento de p1. Acompanhamento de pré matricula. Acompanhamento de material. Senso de urgência. Ter habilidade para atuar em atividades sinérgicas, organização no dia a dia e gestão de tempo. Habilidade de trabalhar em equipe. Buscar desenvolvimento. Estar aberto a feedback. Pró atividade. Agilidade e excelência no atendimento. Usar uniforme. Usar crachá. Uniforme bem apresentável. Empatia no atendimento.