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PCD - SUPERVISOR(A) DE RELACIONAMENTO CLIENTES

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

PCD - Supervisor(A) De Relacionamento Clientes - Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial. Experiência na liderança de equipes. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. Orientação para a satisfação do cliente. Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com Clientes: Faz as avaliações de desempenho de suas equipes diretas, assim como os planos de formações e o desenvolvimento das mesmas. Faz plantões na loja, de acordo com a escala proposta. Orienta o fluxo de atividades da Frente de Caixa, de forma a atender as normas e procedimentos da empresa quanto ao correto registro das mercadorias, preços e pagamentos pelos clientes. Controla a Tesouraria, garantindo que todo o numerário e lançamentos estejam corretos. Forma e orienta às Atendentes de Caixa sobre a prática de atitudes básicas de atendimento, política comercial e de serviço, conforme os procedimentos e normas internas da empresa. Garante a qualidade do atendimento prestado pelos Atendentes de Caixa aos Clientes. É responsável pelas atividades do fiscal de caixa, garantindo o bom andamento de suas tarefas e os recursos necessários para o exercício da missão. Garante o bom fluxo das atividades dos periféricos (sac / ed / retira / financeira / balcão de troca de mercadorias) do relacionamento com o cliente, conforme os processos e procedimentos estabelecidos. Viabiliza os recursos necessários para que as equipes possam exercer suas atividades. Incentiva e engaja diariamente, junto à loja, a venda do cartão Celebre e do programa de fidelidade Leroy Merlin. Conhece o sistema do SAC e garante sua operação. Atua em interface com o comércio e a Supply Chain da loja. Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira. Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção! Desejamos boa sorte no seu processo! Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes. Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
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