PAGINA DE TRABAJO | GESTOR DE CLIENTES - RIO DE JANEIRO

Descripción del puesto vacante Quer levar sua carreira para um novo nível? Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! Estamos com vaga de Gestor de Clientes! O profissional será responsável por gerenciar operação no segmento de Call Center.
O objetivo é cuidar dos especialistas de atendimento, Team Leaders e equipe de apoio.
Sentir-se dono do negócio, manter e expandir seus negócios através dos bons indicadores gerados pela sua equipe e visão de oportunidades para este crescimento.
No dia a dia o gestor vai interagir com clientes contratantes de várias áreas, através de reuniões e/ou comunicações instantâneas.
Você está pronto para encontrar mais do que procura?  #VempraAtento #OneAtento Responsabilidades y asignaciones Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas; Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento; Gerir equipes de operações; Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente; Promover a cultura de experimentação e aprendizado; Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturas corporativas e moderar as entregas; Conhecer a missão, visão e valores da organização; Relacionamento e Compromisso com o cliente; Reuniões de indicadores com o cliente contratante; Construir apresentações para reuniões internas e externas.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos; Ensino Superior Completo; Domínio em Pacote Office; Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e PowerPoint; Conhecimento em Power BI será um diferencial; Vivência na função de liderança em um ambiente de Operações; Bom relacionamento com cliente; Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas; Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais; Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo; Relacionamento e compromisso com cliente; Ter disponibilidade para atuar aos sábados em regime de plantão; Necessário ter disponibilidade presencial e fácil acesso para as Unidades Atento no Rio de Janeiro.
Información adicional Salário A combinar Horário de Trabalho Das às h Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 5x2 - Folgas aos sábados e domingos- Vaga 100% presencial - Precisa de disponibilidade para atuar aos sábados em regime de plantão Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Unidades Atento no Rio de Janeiro.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Redação 2 Redação Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com RH 4 Entrevista com RH Paso 5.
Entrevista com Requisitante 5 Entrevista com Requisitante Paso 6.
Contratación 6 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradores.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
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