PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA COMERCIAL

Descripción del puesto vacante Dados.
Tecnologia.
Fibra.
Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
Em que área você irá atuar? Atuará como Especialista Comercial na área de Rentabilização e Blindagem Fibra, com o intuito de Maximizar o valor dos clientes já existentes, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos valores da marca.
Responsabilidades y asignaciones Quais serão as suas atividades do dia-a-dia? Será responsável pela gestão do atendimento de rentabilização e blindagem; Implementar novos processos, projetos e fluxos na área; Monitorar os atendimentos realizados por meio dos canais de comunicação, a fim de garantir a qualidade dos atendimentos e o NPS; Auditar os atendimentos realizados pela equipe aos clientes, fornecendo feedbacks a fim de implementar melhorias nos processos; Identificar novas oportunidades de negócio e articular para que as oportunidades gerem up-sell e cross-sell; Ter visão inovadora e propor soluções que possam agregar valor ao negócio; Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa para desenvolver materiais e planos de ação; Trazer melhores práticas para promover a melhoria contínua dos processos e fortalecendo o relacionamento com o cliente; Gestão dos indicadores.
Requisitos y calificaciones Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?  Graduação Completa em  Tecnologia da Informação,  Engenharia de Software,  Administração,  Marketing, ou áreas correlatas.
Experiência sólida como  atendimento ao cliente; Capacidade de realizar  análises de negócios  e alinhar a estratégia do produto com as metas da empresa.
Habilidade para priorizar demandas com base em critérios como urgência, importância, viabilidade técnica e valor de negócio.
Conhecimento em  Excel  (tabelas dinâmicas, análise de dados) Alta capacidade de  análise de dados  e geração de  insights estratégicos  para a tomada de decisão.
Habilidades de  apresentação e comunicação  para interação com níveis executivos.
Información adicional Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional.
Bom né? E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.
Onde você irá trabalhar com a gente? Sua jornada será híbrida, com 3 dias em home office e 2 dias no prédio localizado Rio de Janeiro/RJ.
#LI-Hybrid.
Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as).
Programa anual de participação nos resultados Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio farmácia Seguro de Vida Ticket Refeição e/ou Alimentação Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online) Auxílio-Creche Previdência Privada Folga de 1 dia no mês de aniversário Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn) Plano móvel corporativo Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi!   Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Análise Curricular pelo RH 2 Análise Curricular pelo RH Paso 3.
Análise Curricular pela Liderança 3 Análise Curricular pela Liderança Paso 4.
Avaliação de preferências culturais 4 Avaliação de preferências culturais Paso 5.
Entrevista 5 Entrevista Paso 6.
Mapeamento comportamental 6 Mapeamento comportamental Paso 7.
Oferta 7 Oferta Paso 8.
Contratación 8 Contratación #VempraOi Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos.
Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país.
Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente! transformação A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais.
Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas.
Vem se transformar com a gente! gente de fibra A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade.
Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer.
Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.
diversidade nos conecta Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos.
Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências.
Criamos conexões que valorizam as diferenças.
aprender todo dia Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos.
Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio.
Por isso quem está na Oi, não para de aprender.
criar o futuro agora Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros.
Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito.
Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.
Nos preocupamos com seus dados pessoais.
Clique aqui para acessar nosso aviso de privacidade para pessoas candidatas.