PAGINA DE TRABAJO | ATENTO ESCALADA - TEAM LEADER II (BANCO DIGITAL) - UNIDADE SANTO ANDRÉ

Descripción del puesto vacante Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Você se considera um líder nato e gosta de desafios? Então temos a oportunidade certa para você na Atento! Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.
Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos especialistas.
Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!  Responsabilidades y asignaciones Supervisionar/liderar equipe de voz, chat e tickets; Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Elaboração e administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão dos liderados.
Requisitos y calificaciones Ensino superior cursando - Necessário que esteja atualizado no pessoas online; Cargos elegíveis.
Especialistas II, III e team leader; Conhecimento em informática e Pacote Office; Estar no cargo atual há pelo menos 9 meses; Possuir ABS de até 15% no ultimo mês; Ser inovador; Saber planejar e organizar; Ter determinação; Saber negociar/persuadir; Fácil acesso a Santo André.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho A combinar Jornada 200h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semanas.
Modelo de Trabalho Presencial Local de Trabalho Atuação Presencial - Avenida Dom Pedro I 530, Vila Pires, Santo André.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Unificada 2 Unificada Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com o RH e Requisitante 4 Entrevista com o RH e Requisitante Paso 5.
Contratación 5 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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