PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE ATENDIMENTO & SUPORTE - EXCLUSIVA PARA MULHERES PRETAS (CIS E TRANS)

Descripción del puesto vacante Acreditamos que a diversidade não apenas enriquece a cultura organizacional, mas também impulsiona a criatividade, promove a resiliência e fortalece a nossa capacidade de enfrentar desafios.
Valorizamos as diversas experiências, origens e perspectivas, pois entendemos que é através da pluralidade de vozes que podemos atingir níveis excepcionais de inovação e crescimento.
Se você compartilha conosco a convicção de que a diversidade é um fator poderoso para o sucesso, te convidamos a fazer parte do nosso time.
Somos uma startup brasileira de marketing digital que desenvolve soluções para micro, pequenas, médias e grandes empresas nas redes sociais.
Contribuímos para o sucesso e eficácia das mesmas por meio de uma plataforma inteligente e facilitadora de gestão das mídias sociais.
Nosso time está crescendo e buscamos Assistente de Atendimento & Suporte para fazer parte dessa jornada na qual continuaremos a zelar pela qualidade de Atendimento & Suporte aos nossos clientes.
Esta área tem o conceito de SAC Consultivo, que busca sanar dúvidas, resolver os problemas, ouvir sugestões, sempre com proximidade, empatia e agilidade.
Com essa vaga, você entrará em contato com os mais diversos tipos de pessoas, de diversos segmentos do Brasil e mundo! Estaremos prontos para te receber e treinar para que você possa executar essas atividades com muita qualidade.
E o seu crescimento com a gente, só dependerá de você e o seu desempenho.
️ Responsabilidades y asignaciones Sua missão na mLabs será...
Atuar na área de Atendimento ao Cliente; Realizar apresentações da plataforma para clientes; Sanar dúvidas de uso da plataforma; Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer; Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos; E produzir relatórios analíticos sobre as atividades e performance.
Buscamos pessoas que...
Sejam curiosas; Tenham empatia; Tenham vontade de aprender e crescer! Requisitos y calificaciones Você precisa ter...
Ensino Superior cursando ou completo; Facilidade de comunicação - vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails; Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas.
Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, etc).
Você vai se destacar se tiver...
Conhecimento avançado em espanhol e/ou inglês; Experiência com marketing digital; Experiência em agências de publicidade; Bom conhecimento de redes sociais; Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.
Información adicional E o que o/as mLabers têm?  Vale refeição/alimentação da Caju, com desconto simbólico de menos de 2%;  Plano de saúde com cobertura nacional;  Plano odontológico para você e sua família; Seguro de vida; Auxílio creche por filho(a) de até 5 anos de idade;  Trabalho 100% home office; Auxílio de R$, para ajudar nos custos do home office;  Subsídio de R$ por mês para atividade física;  Subsídio de R$ por mês para que você possa investir em cursos; Parcerias com descontos exclusivos em edtechs e instituições de ensino, voltados para cursos diversos.
Parceria com plataforma de saúde, com 4 sessões por mês com profissionais de saúde mental ou nutrição, por nossa conta;  Day off para o seu aniversário;  Recesso com mais de 10 dias para você aproveitar o final de ano sem descontar das suas férias;   Bônus por indicação.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Pitch Pessoal 2 Pitch Pessoal Paso 3.
Entrevistas 3 Entrevistas Paso 4.
Contratación 4 Contratación Sobre a mLabs A mLabs é pra você! Com mais de 100 mil clientes recorrentes ativos, a mLabs é hoje a maior plataforma de gestão de redes sociais da América Latina.
Estamos criando soluções de marketing que ajudam diferentes negócios a construírem e consolidarem sua presença no digital para que tenham seus resultados maximizados a cada dia.
Para que isso aconteça, estamos.
Evoluindo nossa plataforma de marketing para que ela seja cada vez mais completa, intuitiva e acessível (tanto para agências e profissionais de marketing quanto para donos de pequenos negócios).
#paratodos;   Empoderando empreendedores e profissionais de marketing e possibilitando que tenham acesso aos recursos e conhecimentos necessários para o seu crescimento;   Construindo um time de talentos capaz de propor e construir novas soluções que agreguem valor e atendam às necessidades dos nossos clientes.
O que o/as mLabers têm?  Vale refeição/alimentação da Caju, com desconto simbólico de menos de 2%;  Plano de saúde com cobertura nacional (subsídio de 50%);  Plano odontológico para você e sua família; Seguro de vida; Cartão Farmácia de R$ por mês; Auxílio creche por filho(a) de até 5 anos de idade;  Trabalho 100% home office; Auxílio de R$, para ajudar nos custos do home office;  Subsídio de R$ por mês para atividade física;  Subsídio de R$ por mês para você investir em cursos diversos; Parcerias com descontos exclusivos em edtechs e instituições de ensino, voltados para cursos diversos.
Parceria com plataforma de saúde, com 4 sessões por mês com profissionais de saúde mental ou nutrição, por nossa conta;  Day off para o seu aniversário;  Recesso com mais de 10 dias para você aproveitar o final de ano sem descontar das suas férias;   Bônus por indicação.
Aqui você encontrará.
Ambiente de startup descontraído, acolhedor e humanizado; Cultura e valores que prezam pela saúde e bem-estar; Aprendizado diário com profissionais referência no mercado; Desenvolvimento profissional e pessoal.
Nossos valores.
ORGULHO EM CONSTRUIR  Temos orgulho de construir e fazer parte de algo maior e com um propósito forte.
Por isso, está em nosso DNA pensar e agir de forma transparente, proativa e cuidadosa.
No dia a dia, resolvemos problemas e colocamos a mão na massa para fazer história! APRENDIZES E PROFESSORES  Aprendemos, compartilhamos e ensinamos todos os dias! Escutamos as pessoas e colaboramos com o seu crescimento, porque é nessa troca e construção que a gente evolui.
LIBERDADE COM RESPONSABILIDADE  ​​​​​​​Trabalhamos de forma leve, saudável e responsável.
Confiamos em nosso time para gerir tempo e trabalho com flexibilidade, pois sabemos do nosso compromisso.
Acreditamos que cada um fará o que for melhor para a mLabs.
Por isso, somos livres para compartilhar ideias, experiências e aprendizados alinhados a nossa missão.
AMBIENTE ACOLHEDOR  Somamos nossas diferenças para crescer.
Acreditamos que, quanto maior a conexão entre as pessoas, maior é o nosso poder de transformação.
Com isso, construímos um ambiente receptivo, amigável, diverso e de confiança para que você possa ser você e para que a sua voz seja ouvida e respeitada.
AMOR EM AJUDAR Praticamos a empatia ao escutar, compreender e nos identificar com quem está do outro lado.
colegas, clientes, instituições parceiras, etc.
Não medimos esforços para ajudar.
Para nós, um olhar colaborativo e amoroso é a verdadeira forma de criar impacto! BRILHO NOS OLHOS  Esse brilho é o nosso combustível para construir algo de valor e crescer rápido.
Cumprir a nossa missão é o que nos motiva todos os dias.
Somos agentes da mudança, amantes do nosso propósito e protagonistas do nosso processo de desenvolvimento humano!​​​​​​​ Nosso time não para de crescer, por isso, procuramos pessoas que compartilhem do nosso propósito e que sejam apaixonadas por novas responsabilidades, desafios e crescimento.
E você, é pra mLabs?      Se sim, conheça nossas vagas e inscreva-se.