PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA TÉCNICO DE OPERAÇÕES (DATACENTER)

Descripción del puesto vacante Você será responsável pela implantação e suporte de Serviços Profissionais e de Datacenter relacionados a Nuvens Privadas e/ou Públicas com diversos sistemas operacionais, suporte ao time de dados, para clientes internos e externos, mantendo o relacionamento e a satisfação do cliente, através da prestação de excelentes serviços Profissionais e de Datacenter.
Atendimento a soluções mais personalizadas, principalmente hospedadas além dos Data Centers SENCINET, em Nuvens Privadas e com um alto crescimento esperado em Nuvem Pública como AWS, Google e Azure.
O titular da função é responsável pela implantação e suporte de serviços profissionais e de datacenter para clientes internos e externos.
Ele/ela fornece suporte técnico, gerenciando problemas de suporte técnico escalados, incluindo propostas para garantir a disponibilidade dos serviços para o cliente.
A função inclui diagnóstico e resolução de problemas, e as atividades compreenderão análise de requisitos, testes, integração e gerenciamento de componentes e modelos, especialistas internos, bem como especialistas terceirizados.
O titular da função tem apreço e/ou participa do desenho das soluções do cliente, podendo ser responsável por gerar novas oportunidades e manter o relacionamento e a satisfação do cliente.
Responsabilidades y asignaciones Resolução de problemas, gerenciamento de nossas plataformas, configuração de nossos sistemas e busca de maneiras de melhorar a prestação de serviços; Fornecer serviços e atividades eficazes de suporte a Datacenter e Profissionais que permitam que os aplicativos e sistemas de negócios operem com os mais altos padrões e atendam às metas de serviço, conforme definido nos SLAs de requisitos do cliente; Gerenciar o relacionamento com os clientes, tanto internos quanto externos, garantindo a plena satisfação com os serviços e o alcance das metas de disponibilidade/desempenho dos serviços através de uma Gestão de Serviços eficaz; Para garantir que toda a documentação apropriada seja entregue e mantida de acordo com o padrão ISO, ISO e PCI DSS usando as melhores práticas de gerenciamento de risco; Para garantir que a segurança na(s) plataforma(s) seja mantida e que cumpra todas as políticas de segurança da Sencinet acordadas .
Isso incluirá.
Melhorar nossos sistemas e ferramentas – descobrir maneiras de automatizar qualquer coisa que possa ser automatizada.
Encontrar novas formas de utilizar melhor as nossas ferramentas.
Tornando nossos processos mais eficientes.
E corrigindo bugs; Solução de problemas e suporte – você será o único que sabe sobre monitoramento, relatórios e configuração – para todos os nossos sistemas e ferramentas; Tomar iniciativa – onde você vê uma oportunidade de melhorar nossos sistemas, você vai agarrá-la sem que ninguém o avise.
Requisitos y calificaciones Cursos ou Cursando pelo menos em uma das seguintes áreas.
Infraestrutura de hardware.
configuração ou gerenciamento  Virtualização.
VMware, Hyper-V ou Nutanix   Nuvens Públicas.
Oracle VM, Microsoft Azure e Google AWS   Sistemas Operacionais.
Windows e Distribuições Linux   Soluções de backup.
Commvault e Veeam   Job Scheduling / Automação de Carga de Trabalho.
Contorl - M   Prestação de Serviços de TI.
ITIL ou ISO ou COBIT    Soluções de recuperação de desastres.
Veeam e Commvault  Gerenciamento de contêineres.
Kubernetes ou Docker    Certificações.
-Obrigatório.
Cetificação pelo menos numa das seguintes áreas.
Infraestrutura de hardware.
configuração ou gerenciamento  Virtualização.
VMware ou Nutanix  Backup.
Veeam    -Desejado.
Nuvens Públicas - Oracle VM, Microsoft Azure e Google AWS  - Conhecimentos de Redes  Información adicional Atuação em Hortolândia, em formato híbrido (3 dias no escritório).
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Entrevista Recursos Humanos 2 Entrevista Recursos Humanos Paso 3.
Entrevista Gestor 3 Entrevista Gestor Paso 4.
Avaliação 4 Avaliação Paso 5.
Carta Oferta 5 Carta Oferta Paso 6.
Contratación 6 Contratación Como é trabalhar conosco? Temos cultura de Startup - Ambiente dinâmico, flexível, inovador, colaborativo e muito desafiador.
Valorizamos a diversidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Temos benefícios legais.
Plano médico e odontológico para os colaboradores (cônjuge e filhos) coberto pela empresa, vale transporte ou estacionamento no escritório, bicicletário disponível na grande maioria dos nossos escritórios, vale refeição, benefícios de qualidade de vida, seguro de vida, entre outros.
 Trabalhamos, trabalhamos, trabalhamos...
mas também nos divertimos – horário flexível, ambiente descontraído e sempre temos aquele momento para tomar um café e bater um papo.
Como é a Sencinet? Aqui na Sencinet somos mais de 500 pessoas, todas selecionadas a dedo, e que levam muito a sério o nosso propósito de tornar as redes corporativas rápidas, fáceis, seguras e acessíveis para nossos clientes.
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é chamada de Sencineer.
Agindo nos bastidores de forma ágil, os Sencineers apoiam e viabilizam o sucesso dos nossos produtos e serviços em prol de nossos clientes dia após dia.
E desde o primeiro dia após o recrutamento recebem essa grande responsabilidade.
praticar nossos valores diariamente, cuidar da companhia e de nossos clientes, sempre acreditando e perseguindo o nosso propósito.
Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência aos nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso para clientes e Sencineers.
Aqui, você cresce junto com a Sencinet! Acreditamos que a diversidade promove o crescimento sustentável.
Na Sencinet queremos que você seja 100% você.
Como é o recrutamento na Sencinet? Como funciona o nosso processo de recrutamento depois que você aplica.
Revisamos seu CV junto com o dos outros candidatos.
Criamos uma lista inicial com todos os candidatos que têm todos os requisitos necessários para a vaga ou a maioria deles.
Nossos gestores revisam essa lista e a partir daí definem uma “lista curta” de candidatos considerando aqueles requisitos desejáveis, sabe? Aqueles requisitos que ajudariam você a trabalhar nessa função, como experiência, formação e conhecimento de Idiomas.
Fazemos entrevistas baseadas em competências, pode ser presencial ou remoto.
Dependendo do cargo ou função pode ser mais do que uma entrevista.(Sempre respeitando a disponibilidade do candidato) Finalmente escolhemos os candidatos finais baseados em habilidades e competências.
Seguimos recrutando para todas nossas vagas, todas as entrevistas e nossa integração são feitas virtualmente devido ao COVID-19.
Todos os Sencineers, novos e atuais, trabalharam de forma remota temporalmente até que seja seguro retornar aos escritórios.
Do que a gente gosta n@s candidat@s? Pessoas que gostem de trabalhar com outras pessoas.
Pessoas apaixonadas pelo que fazem Pessoas que tem convicção e defendem seus valores.
Pessoas que correm atrás de resultados e fazem acontecer.
Pessoas que tem pouca paciência para processos engessados (Aqueles processos que ninguém lembra o motivo, sabe?)