PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE ATENDIMENTO EM RISCOS E FRAUDES - PRESENCIAL (FOLGUISTA)

Descripción del puesto vacante Você é uma pessoa inquieta e com vontade de transformar o mundo? O  alt.
ank  pode ser o lugar pra você Nossa missão é mudar a vida de um bilhão de pessoas ao redor do planeta, integrando cada vez mais gente ao sistema financeiro global, de maneira justa e eficiente.
Somos um time de alta performance, focado na construção de soluções incríveis e encantadoras para transformar a vida dos nossos clientes para melhor.
Queremos fornecer as ferramentas certas, de forma justa e segura, para que os membros possam usar seu dinheiro, cuidar de sua família, assumir o controle financeiro de sua vida e ser ele o próprio banco.
O Analista de Atendimento em Riscos e Fraudes é responsável por monitorar, identificar e prevenir fraudes nas transações da empresa.
Quando uma compra suspeita é detectada, ele entra em contato com o cliente para confirmar a autenticidade da transação.
O objetivo é evitar danos financeiros tanto para o cliente quanto para a empresa.
Tem como função organizar os processos anti fraude, tratar e priorizar a distribuição dos casos suspeitos identificados durante o processo de onboarding (cadastro), tendo um bom nível de maturidade e tolerância à pressão exercida pelos fraudadores durante o processo de atendimento, aos quais tem a função de atender.
Orientar os assistentes nas melhores tratativas e na organização dos casos.
Buscar sempre aplicar as melhores práticas de Know Your Client (conheça seu cliente), e tendo bom nível de criticidade e olhar investigativo em relação aos documentos apresentados (enquadramento da foto, foto da foto, documento impresso e etc) e transações suspeitas, para isso terá a sua disposição um bom ferramental e um acompanhamento próximo do supervisor da área.
E você, tem disposição a assumir este desafio e trilhar esse caminho com a gente? Responsabilidades y asignaciones Atendimento CRM – Salesforce de transações fraudulentas; Acompanhamento com os parceiros como adquirentes e ferramentas de antifraude para calibração das ferramentas baseadas em dados; Analisar e monitorar os casos suspeitos de invasão de conta; Acompanhar todo o processo de contestação de compras suspeitas; Acompanhamento da operação de risco de prevenção à fraude mapeando volumes, automatizações e dando suporte ao time de operação nas atividades; Atuação em análises de alertas e bloqueios relacionados ao processo de abertura de conta e movimentações financeiras suspeitas; Responsável pela análise de documentoscopia; Monitoramento de transações fraudulentas com indícios de lavagem de dinheiro.
Requisitos y calificaciones Ter a disponibilidade para trabalhar em horários variados (incluindo finais de semana, feriados e turnos alternados); Ter a disponibilidade de trabalho de 36 horas semanais, com escala de trabalho 6x1; Conhecimento intermediário de Microsoft office; Experiência prévia com atendimento ao cliente; Experiência prévia com processos anti-fraude; Sentir-se confortável em um ambiente diversificado e inclusivo; Ensino superior completo ou cursando.
Información adicional DISPONIBILIDADES.
Disponibilidade para trabalhar 36 horas semanais, 6h30 diárias, incluindo uma pausa de 10 e 20 minutos; Ter disponibilidade para trabalhar presencial em turnos alternados de acordo com a escala 6x1 de domingo a domingo Turnos.
às ás às .
O QUE OFERECEMOS? Ambiente inclusivo e aberto a sugestões; Salário compatível com mercado; Plano médico e odontológico Vale alimentação e refeição (Cartão Caju); ️ Gympass; Oportunidades de crescimento; Plataforma de cursos Alura; Convênio Sesc.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Flerte!! 2 Flerte!! Paso 3.
Teste on-line e MBTI 3 Teste on-line e MBTI Paso 4.
Talk com o Supervisor da área 4 Talk com o Supervisor da área Paso 5.
Talk com RH 5 Talk com RH Paso 6.
Contratación 6 Contratación Inquietos por um mundo mais justo O alt.
ank nasceu na cidade de São Paulo com o propósito de ser uma alternativa justa dentro de um mercado altamente predatório e promover a justiça financeira através de produtos de crédito justos e transparentes.
O novücard, cartão de crédito do alt.
ank, é o cartão para quem pensa no futuro.
Ele foi lançado em Julho de com foco no público que planeja sua vida financeira e tem o controle das suas contas de forma responsável.
Já recebemos mais de US$30 milhões em investimentos - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York.
Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV ¹, considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e produtivo e nossos comportamentos são norteados por eles.
O nosso time é formado por profissionais de alta performance, que entregam o máximo para cuidar dos nossos negócios e pessoas com eficiência e carinho.
Nossa gestão é formada por grandes influenciadores de suas áreas de atuação que são.
Brad Liebmann, Fundador & CEO - https://www.
inkedin.
om/in/liebmann/ Fabio Silva, COO - https://www.
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om/in/fabiosilvaamin/ Gustavo Busnardo, CTO - https://www.
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om/in/gustavobusnardo Suneil Vallabh, CCO - https://www.
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om/in/suneil-vallabh-b80/   Petra Studholme, CMO - https://www.
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om/in/petra-studholme-a516/   Diversidade e inclusão Acreditamos que a diversidade de pessoas enriquece nossa cultura e viabiliza um negócio mais sustentável.
Por isso, prezamos por um ambiente harmonioso que respeite as diferenças e seja capaz de revelar o melhor de cada indivíduo, tanto na sua forma de trabalhar quanto na sua performance.
Por isso, cuidamos para que todas as pessoas sejam integradas e respeitadas! Aqui todos temos voz e sabemos a importância de cada um na construção de um futuro melhor.
Entendemos que as grandes mudanças surgem de pequenas ações e que o trabalho que fazemos aqui tem o potencial de transformar as pessoas e os negócios.
A transformação começa aqui, com cada um de nós! Quer participar dela? ¹ - saiba mais da USV em.
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