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LÍDER TÉCNICO DE DESENVOLVIMENTO

Curitiba - Paraná

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Líder Técnico de Desenvolvimento
Local de trabalho: TCE/PR
Endereço do local de trabalho: Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP
80530-910
Jornada de trabalho: 40h semanais, a definir.

O que buscamos:
- Experiência comprovada: mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de suporte/sustentação/arquitetura de sistemas e/ou - experiência comprovada: mínima de 2 (dois) anos em cargo de líder, coordenador ou gerente de suporte/sustentação.
- Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação.
- Pelo menos uma das certificações oficiais nas áreas abaixo:
a) Certificação em COBIT;
b) Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL);
c) Certificação em Gerenciamento de Projetos (PMP);
d) Certificação em Gerenciamento de Projetos Ágeis (PMI-ACP);
e) Certificação em Liderança de Equipe;
f) Certificação em Gerenciamento de Mudanças;
g) Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC)

O que você ira executar:
Liderar e organizar as atividades da equipe de sustentação;
Atender e resolver chamados de usuários, fornecendo suporte técnico;
Entender as demandas dos chamados e avaliar sua complexidade e priorização;
Distribuir os chamados de acordo com a especialidade e prioridade;
Orientar a resolução de chamados;
Monitorar a fila de chamados e garantir o cumprimento dos indicadores de níveis de serviço;
Acompanhar o progresso dos chamados até a conclusão e avaliação;
Contribuir na solução de conflitos, identificando e removendo impedimentos que possam afetar a equipe de
sustentação;
Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas;
Propor, acompanhar e evoluir indicadores relacionados ao trabalho;
Acompanhar os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos;
Elaborar, manter e evoluir relatórios em relação aos níveis mínimos de serviços e demais indicadores relacionados;
Propor sugestões de melhoria no Catálogo de Serviços de Sustentação;
Garantir a qualidade e coerência das vinculações de base de conhecimento com os respectivos chamados.

O que oferecemos:
• Salario: R$ 14.000,00
• Vale Alimentação - R$ 24,00 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
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Detalhes da oferta

Empresa
  • IlhaService Tecnologia
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 08/11/2024
Data de expiração
  • 06/02/2025
Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Técnico de Informática
Job Informática

Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas, sistemas de informação ou áreas relacionadas... com carga horária de 44h semanais, de segunda a sexta - 07h30 às 17h15 - com disponibilidade para trabalhar aos sábados......

Técnico em Manutenção de Videogames PlayGorila
PlayGorila Games

Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... requisitos para a vaga curso técnico em eletrônica? excelente! experiência em manutenção de celular, eletrodomésticos, etc... vaga técnico em manutenção de videogames playgorilaquem somos nóssomos a playgorila, uma loja onde gamers exigentes......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......

Técnico em manutenção predial
FUNDAÇÃO BUTANTAN

Requisitos do trabalho curso técnico completo em manutenção experiência anterior na função e com marcenaria e vidraçaria... quais são os requisitos imprescindíveis para essa vaga? curso técnico completo em manutenção experiência anterior na função e com marcenaria e vidraçaria......

AUXILIAR TÉCNICO
Digital sat distribuidora de equipamentos eletrônicos

Requisitos do trabalho requisitos: - conhecimento técnico em elétrica... auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......

Intercâmbio profissional de desenvolvimento júnior na índia
Tata consultancy services ltd.

Desenvolvimento de código com base em requisitos de tecnologias front-end ou back-end (com base em treinamento ou experiência anterior) 2... período de realização do intercâmbio: 2 de fevereiro de 2024 - 2 de fevereiro de 2025... a tcs é uma das maiores empresas indianas em capitalização de mercado,......

Vendedor técnico de soluções em cibersegurança
Becker's IT Solution

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional... estamos em busca de um profissional experiente e motivado para se juntar ao nosso time como vendedor técnico de soluções em cibersegurança... acompanhar as tendências de mercado e as novas tecnologias em cibersegurança......