LÍDER TÉCNICO

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. SONHAMOS GRANDE: Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. Qual será a sua missão com a Penso? Garantir a bom funcionamento da TI dos clientes empregando soluções inteligentes que podem ultrapassar os limites técnicos, sem ferir a rentabilidade do contrato e agregando valor a parceria Penso-Cliente. Como é trabalhar com a gente? Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração! Responsabilidades e atribuições Quais serão suas atividades do dia-a-dia? Ponto de referencia técnica para técnicos juniores. Trabalhar em conjunto com fornecedores para apoiar a equipe de suporte na resolução de chamados e garantir a qualidade do serviço prestado. Executar checklist diário de atividades relacionados à infraestrutura/Atividades técnicas preventivas. Elaborar e atualizar documentação técnica. Apoiar a coordenação de projetos. Troubleshooting de problemas de infraestrutura e possível interação com as equipes internas PENSO para a resolução do problema. Requisitos e qualificações Administração de Microsoft 365 Tenant: Gestão de Usuários e Grupos: Configuração e gerenciamento de contas de usuário e grupos de segurança. Administração de permissões e políticas de acesso. Políticas de Segurança: Implementação e manutenção de políticas de segurança, como autenticação multifator (MFA) e gerenciamento de dispositivos. Aplicativos Microsoft 365: Suporte e configuração de aplicativos como Exchange Online, SharePoint, Teams e OneDrive. Servidores Windows: Configuração: Configuração e manutenção de servidores Windows. Gerenciamento e Monitoramento: Monitoramento de desempenho, aplicação de patches e atualizações. Resolução de Problemas: Diagnóstico e solução de problemas relacionados a servidores, incluindo gerenciamento de serviços e logs. Redes e Infraestrutura: Configuração e Gerenciamento de Redes: Configuração e administração de switches, roteadores e pontos de acesso. Implementação de VLANs, VPNs e políticas de QoS. Segurança de Redes: Configuração e gerenciamento de firewalls, incluindo políticas de segurança e regras de acesso. Cloud: Soluções em Nuvem: Conhecimento básico em plataformas de Cloud como Microsoft Azure ou AWS. Pacote Office: Uso Avançado: Habilidade avançada no uso de Word, Excel e Outlook. Capacidade de criar relatórios detalhados, dashboards e automações utilizando Excel. Documentação Técnica: Elaboração de Documentos: Criação de documentação técnica clara e detalhada, incluindo manuais de procedimentos, políticas de TI e guias de configuração. Manutenção de Documentos: Atualização regular da documentação para refletir mudanças e melhorias nos processos e na infraestrutura. Serão considerados diferenciais Técnicos: Certificações Relevantes: Certificações como ITIL, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Cisco CCNA, entre outras. Conhecimentos Adicionais: Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de TI, como Zabbix, Nagios, ou SolarWinds. Conhecimento em scripts de automação, como PowerShell, Bash, ou Python. Informações adicionais O candidato ideal deve possuir habilidades interpessoais, com destaque para a comunicação clara e objetiva, essencial para interagir com diferentes níveis hierárquicos e perfis de usuários. A liderança e a capacidade de tomar decisões em momentos de crise são fundamentais, especialmente em um ambiente dinâmico e orientado a resultados. Valorizamos profissionais que demonstrem alta resiliência, mantendo a calma e o foco diante de desafios, além de possuir uma mentalidade de resolução de problemas, buscando sempre a melhor solução de forma proativa. A organização e a capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e demandas são essenciais para garantir a eficiência no dia a dia. Esperamos que o candidato tenha uma forte predisposição ao aprendizado contínuo, acompanhando as evoluções tecnológicas e buscando aprimoramento constante em suas competências técnicas. O profissional deverá se manter atualizado em relação às melhores práticas e novas ferramentas, visando sempre a melhoria dos processos internos e a qualidade do serviço prestado aos clientes. Além das responsabilidades técnicas, o candidato também deverá dedicar parte do seu tempo ao atendimento direto aos usuários, garantindo suporte eficiente e orientação técnica. A habilidade de traduzir termos técnicos em linguagem acessível será um diferencial, facilitando a comunicação e o entendimento por parte dos usuários, e contribuindo para um ambiente colaborativo e orientado à excelência no atendimento. Essa vaga é direcionada aos profissionais que já exercem cargos de líderes técnicos ou são seniores ( dominam o assunto infraestrutura como protagonista , e ainda não tiveram a oportunidade de exercer um cargo de líder técnico). Se seu conhecimento ficou limitado aos assuntos com usuário final, essa vaga não é pra você. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH Etapa 3: Realize seus testes-Ficha Cadastral 3 Realize seus testes-Ficha Cadastral Etapa 4: Realize seus testes-Teste Geral 4 Realize seus testes-Teste Geral Etapa 5: Realize seus testes-Teste Técnico 5 Realize seus testes-Teste Técnico Etapa 6: Você irá participar do bate-papo com o nosso Gestor 6 Você irá participar do bate-papo com o nosso Gestor Etapa 7: Encaminhamos seu processo para a etapa final! 7 Encaminhamos seu processo para a etapa final! Etapa 8: Contratação 8 Contratação PENSO TECNOLOGIA: Sua Parceira em Crescimento A tecnologia da informação (TI) desempenha um papel crucial no crescimento de uma empresa. A PENSO TECNOLOGIA oferece tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira. Somos a escolha certa para ajudar na expansão de negócios e desenvolvimento pessoal. Acreditamos na autonomia dos nossos colaboradores e os auxiliamos de forma colaborativa, moderna e segura, garantindo nossa vantagem nos negócios. Acreditamos nas pessoas e queremos te ajudar a alcançar o seu máximo potencial profissional. #VemSerPenso Como é Ser um Thinker? Estamos sempre em busca de pessoas com o jeito Penso de ser e todos temos as seguintes características: Colaboração Parceria Conhecimento Vontade de Aprender Amor pela TI Seguimos nossos atributos todos os dias e os levamos muito a sério. Aqui nós somos assim: Somos parceiros Somos acessíveis Somos seguros Somos proativos Valorizando essas qualidades, seremos reconhecidos como uma das principais empresas de tecnologia do Brasil. Dentro dos nossos clientes, essas são qualidades essenciais para garantir a melhor experiência de serviço. Nossos Rituais #PensoDay A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas. #PensoAcademy A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam. Benefícios de Ser PENSO Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar: Auxílio creche: 0 a 24 meses R$646,00 e 24 meses a 60 meses R$565,25 Biblioteca com empréstimo de livros Estacionamento com valet Modalidade de trabalho presencial ou híbrida Plano de comissionamento Plano de Saúde Amil Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário Sala de descompressão, refeitório, games e jogos Seguro de Vida Ticket de Refeição de aprox. R$616,00 por mês (R$ 28,00 por dia) Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*) Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras) Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras) Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras) Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto Confirmar com departamentos autorizados. Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos. Vagas em Aberto Gostou? Então confira abaixo as nossas vagas em aberto! Se inscreva e boa sorte!Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente geralEmpresa:Penso tecnologiaConsultoria em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (CJ)