LÍDER DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Estamos à procura de um(a) Líder de Suporte para fortalecer nosso atendimento e contribuir para a excelência na resolução de problemas. Se você tem afinidade com tecnologia e experiência em liderar equipes em lojas de varejo, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades:
Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para otimizar o suporte ao cliente, garantindo soluções ágeis e de alta qualidade;
Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando e corrigindo problemas de maneira proativa;
Colaborar com outras áreas da empresa para melhorar continuamente nossos produtos e serviços;
Liderar e motivar a equipe, oferecendo feedback contínuo e promovendo capacitação para um atendimento de excelência;
Desenvolver relatórios e controles para análise de performance, auxiliando nas decisões estratégicas do negócio.
Requisitos:
Formação Superior em Engenharia, Administração ou áreas afins
Conhecimento avançado em Excel e desejável em Power BI
Perfil analítico, com bom raciocínio lógico e afinidade com produtos eletrônicos
Boa capacidade de comunicação e habilidade de relacionamento entre áreas.
Se você é orientado(a) a resultados e tem experiência no varejo, venha fazer parte do nosso time e contribua para uma operação mais eficiente e orientada ao cliente!
#VagaDeSuporte #LiderDeEquipe #Vendas #ExcelAvançado #PowerBI #VarejoLocal de trabalho: Santa Rita do Sapucaí, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, EletrotécnicaNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Mais de 10 anos
Detalhes da oferta
- Projeto Xiaomi Oficial no Brasil
- Indeterminado
- 25/11/2024
- 23/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Coordenar as tarefas, assegurando o cumprimento das mesmas; controlar a aplicação dos testes de qualidade do produto em processo; garantir a manutenção do estoque; acompanhar o desempenho de operadores de picotadeira; garantir a limpeza das máquinas picotadeiras; supervisionar os indicadores do setor......
Coordenar as tarefas, assegurando o cumprimento das mesmas; controlar a aplicação dos testes de qualidade do produto em processo; garantir a manutenção do estoque; acompanhar o desempenho de operadores de picotadeira; garantir a limpeza das máquinas picotadeiras; supervisionar os indicadores do setor......
Atuação híbrida de 01 a 02 vezes por semana, no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp tempo de projeto: 03 meses (com chances de renovação) contratação pjrequisitos:- superior completo na área de tecnologia - inglês intermediário / avançado - experiência de pelo menos 6 anos no suporte ams e atuação......
Qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar no suporte funcional dos sistemas internos: liberação de usuário......
Atividades descritas abaixo são pertencentes ao jovem aprendiz do curso de administração: elaboração e envio de e-mails; organização de treinamento e reuniões; preenchimento de planilha; atualização de indicadores e apresentações; organização de eventos; solicitação de coffee break; reserva de salas......
