LOUIS DREYFUS COMPANY IT SERVICE MANAGER (FRONTOFFICE)

Descrição da empresa Você conhece a LDC? A LDC é uma das principais comercializadoras e processadoras global de produtos agrícolas, com um portfólio diversificado, que abrange toda a cadeia de valor, da originação à distribuição.
Com atividades no centro da produção agrícola e de alimentos e guiados pelos nossos fortes valores, por um legado rico e uma visão clara, estamos comprometidos em trabalhar por um futuro seguro e sustentável.
Ajudamos a alimentar e vestir cerca de 500 milhões de pessoas todos os anos, originando, processando e transportando aproximadamente 81 milhões de toneladas de produtos.
Estruturada como uma organização matricial de 6 regiões geográficas e 10 plataformas, a LDC está ativa em mais de 100 países e emprega cerca de pessoas em todo o mundo.
Somos guiados por valores que norteiam todos os públicos em nosso trabalho.
A ética e integridade fazem parte de todas as relações de negócio, assim como a humildade, comprometimento e diversidade.
Descrição do emprego Must guarantee service operations and continuous improvement of production/application services; to reconcile project management, customer satisfaction and contract compliance with an economic reality;  Support the transition from regional to global Front Office systems;  Establish and manage a regional business relationship management organization;  Collaborate with global teams to ensure alignment and integration of Front Office initiatives;  Work closely with business areas to develop and implement strategies for Supply Chain Management, Logistics Management, Customer Services, etc;  Oversee and ensure the successful delivery of key projects;  Foster strong relationships with business stakeholders to understand and address their needs;   Ensure the IT department has a deep understanding of business processes and requirements;  Monitor and report on the progress of Front Office initiatives and projects;  Ensure monitoring, capacity planning and automation are aligned to service needs;  Follow up of applications evolution and anticipate actions with third parties;  Lead vendor management related to Front Office initiatives and ensured compliance with contractual commitments;  Provide management dashboard with activity KPIs, and operational detailed communication and reporting;  Setting up regular meetings with service teams;  Being a key player in the relationship among global, business and local teams;  Proactively drives the opportunity for standardization and simplification of the processes, to increase efficiency within the organization;  Maintains a positive working relationship with the Client, Peers, Sponsors, Employees, and Contractors.
Qualificações Extensive experience in leading Front Office initiatives in a large organization;  Proven track record of managing global programs and transitioning regional systems to global ones;  Strong understanding of Supply Chain Management, Logistics Management, and Customer Services;  Experience in building and managing business relationship management organizations;   Excellent project management skills with a history of delivering complex projects on time and within budget;  Ability to work effectively with global teams and manage cross-functional relationships.
Bachelor’s degree in information technology, Business Administration, or a related field;  Fluent English.
Informações Adicionais Additional Information for the job Diversidade, Inclusão e Equidade A diversidade é parte do nosso DNA.
A LDC busca sempre criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, onde todas as pessoas possam prosperar.
Respeitamos e valorizamos talentos de todos os gêneros, idades, raças, etnias, sexualidades, religiões e deficiências.
Diversidade é um de nossos valores! Essa oportunidade destina-se também às pessoas com deficiências (PcD).
Sustentabilidade O valor sustentável está no centro de nosso propósito como empresa.
Somos apaixonados pela criação de valor justo e sustentável, tanto para nossos negócios quanto para outros stakeholders da cadeia de valor.
nosso pessoal, nossos parceiros comerciais, as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor.