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INSTRUTOR DE TREINAMENTO - BANCÁRIO

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Na Neo, acreditamos que a diversidade é a nossa força e a inclusão é a nossa missão. Estamos em busca de pessoas apaixonadas por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de atendimento. Se você está procurando uma oportunidade para fazer a diferença e crescer em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, queremos conhecê-lo!

Principal Objetivo do Cargo:
Ministrar, desenvolver e apresentar conteúdos de treinamento sobre os produtos dos clientes da empresas, garantindo a transmissão, entendimento e assimilação do conteúdo, multiplicando com clareza e objetividade os procedimentos e processos operacionais na integração de novos operadores ou na reciclagem e atualização dos operadores efetivos, visando assegurar a credibilidade das informações passadas aos clientes.

Descrição das Atividades:
• Receber as demandas de treinamentos da área Operacional e do cliente, desenhar o cronograma e submeter à aprovação dos gestores, compatibilizando a aplicação do treinamento com a disponibilidade da Operação, de acordo com a data-objetivo para implantação prática do conteúdo;
• Avaliar o material e o conteúdo do treinamento enviado pelo cliente e parceiros, e propor ajustes necessários para adequar com a metodologia de treinamento a ser aplicada;
• Preparar a logística de treinamento necessária para a aplicação dos cursos, organizar e preparar os materiais de apoio, reservar salas e os recursos para a apresentação do conteúdo etc.;
• Ministrar os treinamentos técnicos e comportamentais através de métodos específicos, elaborados para formação e capacitação de novos Operadores ou processos de reciclagem e atualização;
• Elaborar e aplicar avaliações de treinamento e assimilação de conteúdo dos participantes, tabular os resultados e reportar ao cliente, Coordenador e Gerente da Operação;
• Interagir com cliente para atualização e obtenção de maiores detalhes sobre os produtos e serviços, e ministrar os treinamentos de reciclagem aos envolvidos;
• Identificar durante os treinamentos eventuais desvios de conduta e postura dos treinados, reportar e interagir com a área operacional para solucionar o problema;
• Conhecimento em operações de SAC, Procon, Bacen e Ouvidoria.

Requisitos:
Comunicação assertiva
Curso superior completo ou cursando (será um diferencial);
Conhecimento no pacote office;
Técnicas de Comunicação (verbal, escrita e visual);
Técnicas de apresentação.Número de vagas: 3Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESPacote OfficeTécnicas de apresentaçãoComunicativoTécnicas de Comunicação (verbal, escrita e visual)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • NEOBPO
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 19/09/2024
Data de expiração
  • 18/12/2024
Professor ou instrutor de informatica
Amem

Rotina de trabalho de segunda a sexta, vt, almoço no local, convenio medico projetos em andamento para atendimento de maiores de 16 anos, em breve requisitos do trabalho conhecimentos:-office -manutenção de computadores e redes... projeto social que atende comunidade vizinhas com crianças a partir de......

Professor ou instrutor de informatica
Amem

Rotina de trabalho de segunda a sexta, vt, almoço no local, convenio medico projetos em andamento para atendimento de maiores de 16 anos, em breve requisitos do trabalho conhecimentos:-office -manutenção de computadores e redes... projeto social que atende comunidade vizinhas com crianças a partir de......

Estágio de repasse bancário
Ponto seguro rh

Experiência: auxiliar nas atividades burocráticas/administrativas... salário: r$ 850,00 escolaridade: segundo grau incompletobenefícios: vale transporte, vale refeiçãohorário de trabalho: segunda a sexta, 06 horas por dia, horário a combinar... cursos: estar cursando ensino médio......

Intercâmbio Voluntário - Instrutor de escola na Turquia
Aiesec em fortaleza

Horário de trabalho segunda para sexta, - 16:00pm - 21:00pm local do voluntariado speak in istambul · beşiktaş, turquia atrativos acomodação; 1 refeição sem custos adicionais por dia recepção no aeroporto na chegada; acompanhamento no primeiro dia e da experiência; preparação cultural; certificado......

Voluntário de Treinamento - Intercâmbio Voluntário India
AIESEC Recife

(trabalho digno e crescimento econômico) descrição da vaga: os voluntários globais colaborarão com escolas formais e técnicas para criar e realizar treinamentos de habilidades sociais e técnicas, bem como fornecer orientação profissional para jovens locais e desenvolver habilidades de empreendedorismo......

Auxiliar administrativo
Banco safira

Experiência: experiência prévia na área administrativa ou em funções similares, de preferencialmente no setor bancário ou financeiro... boa apresentação e postura profissional, mesmo em um ambiente virtual... capacidade de lidar com informações confidenciais com discrição... inserção, atualização e verificação......

Distribuidor de Cosméticos Autônomo
D'Bianco Professional

– treinamento técnico e comercial com material técnico completo... – workshops da marca e aulas de treinamento sobre produtos... oportunidade para você que quer começar um novo negócio! seja um distribuidor d’bianco e alcance resultados surpreendentes... satisfazer não é o bastante, é preciso encantar......

Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados de posição damos treinamento completo e gratuito assim voce ja pode começar a trabalhar e ganhar seu dinheiro ficamos em são paulo, capital ao lado da av... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****......

Auxiliar de Produção – Gravataí/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho ensino fundamental completo; treinamento de trabalho a quente (nr 18); treinamento de utilização de epis (nr 6)... 683,00 + 20% insalubridade benefícios: plano médico + plano odontológico + refeitório próprio + plano emergências médicas + vale transporte enviar currículo para:......

Consultor de Vendas
Smart imobiliária

A consultoria destaque rh está em busca de um perfil da área comercial com experiência em vendas! você possui esse currículo ou alguém com essa vivência? então se candidata na nossa vaga! alguns pontos importantes sobre a vaga:- é uma vaga com contratação pj- você estaria atuando no ramo imobiliário......