HEAD OF PRODUCT

Head of Product - Possuímos mais de 12 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvem. Somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda. Para seguirmos realizando feitos incríveis, buscamos uma pessoa que através da liderança da estrutura de Produto possa garantir a entrega de valor aos usuários através de ciclos curtos de entregas de produto que gerem impacto tanto para o negócio quanto para os nossos clientes. Essa pessoa será responsável por evoluir e manter processos da área como: discovery contínuo, construção de soluções que resolvam problemas, alinhamento de roadmap com stakeholders e de lançamento de novos produtos que atinjam resultados esperados como adoção, engajamento, redução de churn e up/cross sell . As responsabilidades neste papel são: Liderança e Gestão de Equipe: Liderar e inspirar o time, fomentando um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, promovendo e guiando o desenvolvimento profissional dos membros da equipe; Atuar como ponto de referência para novas iniciativas de produtos e funcionalidades, desde a concepção até o lançamento, garantindo agilidade, qualidade na execução e alinhamento estratégico dos objetivos do negócio com o time de produto. Gestão de Indicadores e Melhoria contínua: Monitorar e analisar métricas para propor melhorias e novas iniciativas; Promover e fomentar uma cultura de análise de métricas de produto, bem como dar visibilidade de impactos e resultados gerados; Melhorar processos atuais de discovery , desenvolvimento de produto e lançamento, alinhando metodologias ágeis (Kanban) com o modelo ShapeUp . Gestão de roadmap e fortalecimento da cultura de Produto: Gerenciar o roadmap de produto de curto e longo prazo, garantindo alinhamento estratégico e comunicação clara com os demais times; Estabelecer canais e rituais que reforcem a cultura de Produto com demais times internos, assim como instigar o trabalho colaborativo com outras áreas da empresa (como CS e Onboarding); Facilitar o fluxo de informações contínuo entre Produto, Engenharia e Suporte/CS, garantindo alinhamento sobre novos produtos, funcionalidades, documentações e treinamentos. Cultura de ouvir o cliente: Promover e fomentar proximidade ao cliente e usuários, através de visitas presenciais, entrevistas e fórum de clientes; Estabelecer canais eficientes de comunicação interna e externa, garantindo que o feedback dos clientes e de times internos sejam coletados e considerados na tomada de decisão do time de Produto; Monitorar e impulsionar o desempenho das métricas de NPS e engajamento, além de gerenciar o fluxo de sugestões de clientes; Ser exemplo e estimular uma cultura "resolvedora" de problemas de clientes de forma simples e rápida sempre que possível. Inovação: Ter atenção à tendências do mercado de Food Service para antecipar inovações e fomentar essa cultura no time de Produto; Colaborar com a área de engenharia para otimizar soluções. Gestão orçamentária: Colaborar na elaboração de orçamentos e gerir cumprimento de orçamento projetado e realizado, além de propor mudanças e projetos considerando investimento necessário para implementação. Se você se reconhece nessas características e se identifica com o escopo, confere os requisitos: Experiência prévia sólida em gestão de produto, liderando times e iniciativas de sucesso, preferencialmente de SaaS B2B; Habilidade em estruturar roadmaps , comunicar estratégias de produto e garantir o alinhamento com stakeholders internos e externos; Experiência prática em metodologias ágeis (Kanban, Scrum); Forte habilidade de liderança e gestão, com experiência no desenvolvimento de pessoas e equipes; Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade (multi produtos), entregando resultados com agilidade; Habilidade excepcional de comunicação e colaboração entre equipes multidisciplinares; Experiência com métricas de produto, habilidade em análise de dados, gestão de indicadores e acompanhamento de resultados; Conhecimento intermediário em Excel; Experiência em implementar processos de melhoria contínua; +10 anos de experiência em áreas relacionadas à concepção e desenvolvimento de produtos digitais, dos quais, ao menos, 3 anos em posições de gestão e liderança de equipes; Formação superior completa em Administração, Publicidade e Propaganda, Design, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas. Desejável, mas não obrigatório: Experiência liderando times de Design, Comunicação e Gestão de Produto; Experiência com produtos no setor de Food Tech ou tecnologia para serviços de alimentação; Conhecimento e/ou experiência com metodologia Shapeup da Basecamp; Vivência na construção e gestão de produtos verticais em ambientes SaaS B2B; Experiência em empresas de tecnologia ou startups; Habilidades de negociação e resolução de conflitos; Conhecimento e/ou experiência em acompanhar desempenho do time de produto. Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá: Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias; Plano de saúde 100% pago pela empresa (para posições PJ após 6 meses ativo); Plano Odontológico (para posições PJ após 6 meses ativo); Seguro de vida; Auxílio deslocamento de R$22 por dia trabalhado presencialmente no escritório em São Leopoldo; Auxílio Home Office; Day off no mês do aniversário; Licença maternidade e paternidade estendida; Hey, nós somos a Saipos!Nosso nome vem de "ponto de venda simples, ágil e inteligente" - e é isso que a gente trabalha, todos os dias, para oferecer. Fazemos parte de uma startup que nasceu para mudar a forma como é feita a gestão dos restaurantes através de inteligência artificial e computação cognitiva para transformar o mercado de food tech. Hoje atendemos mais de 10. 000 restaurantes em todo o Brasil com nosso software em nuvem que oferece funções como: controle de estoque, emissão de Nota Fiscal, controle financeiro e controle de pedidos. Nossa sede fica no em São Leopoldo, dentro do Parque Tecnológico da Unisinos, mas nosso sistema já é utilizado por restaurantes espalhados por todo Brasil! Expandimos não apenas em número de clientes, produto e qualidade do atendimento. Também estamos aumentando nosso time e buscando pessoas com fome de aprender , que se adaptem a novos contextos de forma acelerada e joguem em time . Se você acredita que tem esse perfil, confere a seguir nossas vagas abertas. #J-18808-Ljbffr