GERENTE COMERCIAL REGIONAL

GERENTE COMERCIAL REGIONAL - - - - - - - - - - - - RESULTADOS CLAVE ESPERADOS Mejora de los empleados • Comunica las expectativas y los objetivos, facilitando feedback continuo y solucionando las limitaciones.
• Equilibra la carga de trabajo, los compromisos y las prioridades individuales y empresariales al establecer expectativas y asignar cargas de trabajo.
• Supervisa y garantiza el uso eficaz y apropiado de los recursos y herramientas.
• Recurre al establecimiento de objetivos individuales y grupales para aumentar al máximo el rendimiento.
• Cuestiona las normas o prácticas que suponen barreras inapropiadas para la acción y la toma de decisiones independientes.
• Informa a todos los estamentos de la organización cuando se da un rendimiento excelente.
• Busca recursos que mejoren la productividad del equipo.
• Desarrolla y apoya los planes profesionales y las oportunidades de aprendizaje de los empleados.
• Aplica las políticas y procedimientos de la empresa a la gestión del rendimiento de sus colaboradores directos.
• Imparte tutoría en distintos ámbitos, identificando las necesidades formativas y de desarrollo que impulsen el crecimiento profesional.
• Da ejemplo y fomenta el entendimiento y la confianza mutua mediante una comunicación clara, un diálogo abierto y un comportamiento coherente.
Satisfacción del cliente • Responde a las necesidades de los clientes y de los compañeros (en interno) de manera puntual, profesional y útil, independientemente de la actitud.
• Demuestra a los clientes y los compañeros (en interno) que se valoran sus puntos de vista.
• Se adapta a los distintos estilos de trabajo, personalidades y diferentes culturas de la gente con la que trabaja.
• Realiza análisis de la demanda de servicios e influye en los participantes para garantizar el uso de los recursos necesarios para proporcionar los servicios solicitados.
• Negocia a nivel senior sobre cuestiones técnicas y comerciales, para garantizar que los clientes, proveedores y otros participantes comprendan qué satisface sus necesidades y que se definan los acuerdos de nivel de servicio apropiados.
• Inicia procesos de mejora en servicios, productos y sistemas.
• Apoya los cambios en la empresa, actuando como punto de contacto único para los participantes sénior y facilitando las relaciones entre ellos.
• Impulsa el entendimiento para fomentar relaciones positivas y productivas.
Autonomia profesional • Delega la autoridad en función de la responsabilidad y hace responsable al personal de los compromisos adquiridos.
• Ayuda a las personas a trabajar con autonomía, haciendo coaching cuando es necesario.
• Delega la responsabilidad, en lugar de recurrir a la microgestión, en los casos en los que las personas pueden hacerlo de manera autonoma.
Para su perímetro dado Gestión del territorio • Realiza previsiones y proyecciones de ingresos para su territorio.
• Desarrolla y mantiene planes territoriales a largo plazo.
Negociación • Supports business change, acting as a single point of contact for senior stakeholders, facilitating relationships between them.
• Crea un entorno abierto y constructivo para la negociación, garantizando a todas las partes que se llegará a una solución justa.
• Convence a los demás de que revisen sus exigencias y consideren sus argumentos.
• Expresa ideas o soluciones de forma apropiada para superar los obstáculos, las quejas y la frustración que pudieran expresar otros.
• Impulsa el entendimiento con las otras partes para fomentar relaciones positivas y productivas.
• Crea valor sobre la base de intereses comunes para producir resultados beneficiosos para todos.
Conocimiento técnico de productos y servicios • Ajusta los productos y servicios a necesidades obvias de los clientes.
• Localiza y utiliza la experiencia de otros para mejorar su conocimiento de los productos.
• Demuestra conocimiento de cómo los productos y servicios se comparan con otros de la competencia.
Gestión del valor para el cliente • Apoya las nuevas oportunidades empresariales mediante el desarrollo y el análisis de casos prácticos, estrategias de mercado, requisitos de los acuerdos, potencial empresarial y finanzas.
• Colabora con socios de estrategias de ventas y planificación para garantizar la precisión de las previsiones, el aumento al máximo de oportunidades y el desarrollo de planes para ajustarse a los objetivos de la organización.
• Coordina las actividades de planificación con otras funciones y partes interesadas de la organización.
• Supervisa los indicadores de rendimiento claves y se responsabiliza de la implementación de medidas de corrección, si son pertinentes, para aumentar al máximo el rendimiento y ajustarse al presupuesto de ingresos y beneficios operativos.
Avanzar juntos, un compromiso recíproco y responsable.
Unirse a Michelin es desarrollarse en una empresa donde el respeto, el diálogo, la pasión y la confianza son la clave de nuestra relación con los empleados.
Al construir con nosotros tu carrera, tú evolucionas y es todo Michelin quien avanza.
Con más de personas en todo el mundo, de 170 nacionalidades, la diversidad de talentos es un impulsor fundamental de la creatividad y la innovación.
La responsabilidad, la autonomía y el espíritu de equipo crean un compromiso colectivo puesto al servicio de todos nuestros clientes.
Juntos estamos innovando y promoviendo la movilidad de forma sostenible en todo el mundo, en todas sus formas, con pasión, entusiasmo y orgullo.