ESTAGIÁRIO DE SUCESSO DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
O que você vai fazer?
Ajudar no processo de integração de novos clientes: Garantir que os clientes comecem a usar nossos serviços de forma eficiente, configurando suas contas e fornecendo as informações iniciais para que tenham sucesso desde o início;
Coletar feedback dos clientes: Ser a ponte entre nossos clientes e a equipe de produto, sugerindo melhorias e contribuindo diretamente para a evolução dos nossos serviços;
Realizar pesquisas de satisfação: Avaliar como os clientes estão se sentindo com nossos produtos e serviços;
Atualizar bases de dados: Monitorar métricas essenciais como clientes ativos, churn, MRR (Receita Recorrente Mensal), LTV (Valor de Vida do Cliente) e outras;
Contato ativo com os clientes: Interagir de forma proativa com os clientes, seja para resolver dúvidas, sugerir soluções ou simplesmente garantir que estão satisfeitos com a experiência.
O que buscamos em você?
Ótima comunicação verbal e escrita, essencial para lidar com clientes e coletar feedbacks;
Vontade de aprender e se destacar: Se você é curioso(a), proativo(a) e está disposto(a) a evoluir, esse é o lugar certo para você;
Noções básicas de metodologias de Sucesso do Cliente (CS): Ter uma base de como o sucesso do cliente funciona será um diferencial para você se desenvolver ainda mais.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: EstágioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: Estagiário
Detalhes da oferta
- Solutta
- Indeterminado
- 23/10/2024
- 21/01/2025
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Requisitos do trabalho está cursando administração, contabilidade ou áreas afins a partir do 5º semestre;informática: pacote office... alimentar o sistema de controle de vendas; extrair relatórios para acompanhamento de vendas; apoiar o time comercial nas demandas administrativas do dia a dia; acompanhar......
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Requisitos do trabalho está cursando administração, contabilidade ou áreas afins a partir do 5º semestre;informática: pacote office... lançar notas fiscais no sistema;organizar documentos como comprovantes e recibos físicos e digitalizados;fazer conciliação bancária;preencher relatórios periódicos sobre......
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Experiência: mínima de 1 ano comprovada na área comercial, em vendas ou atendimento ao cliente e pacote office (word e excel)... missão atuar na interface entre os clientes e a equipe de projetos e execução, contribuindo para o sucesso dos eventos através da oferta de soluções criativas e personalizadas......
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