ESTAGIÁRIO ADMINISTRATIVO
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
Atendimento de Consultas de Clientes via Aplicativos (Airbnb e Booking):
Você será responsável por responder às dúvidas e perguntas dos clientes que nos contatam através dos aplicativos de reserva, como o Airbnb e o Booking. Isso envolve fornecer informações sobre os imóveis, confirmar disponibilidade, e esclarecer qualquer outra dúvida que os clientes possam ter antes de efetuarem a reserva.
Acompanhamento de Estadias em Andamento:
Durante a estadia dos hóspedes, seu papel será acompanhar se estão tendo uma boa experiência, respondendo a eventuais solicitações ou problemas e garantindo que eles estejam confortáveis. Caso necessário, você deverá fazer ajustes ou enviar a equipe de manutenção para resolver qualquer situação.
Gerenciamento do Atendimento Pós-Reserva:
Após a confirmação de uma reserva, você será responsável por manter a comunicação com os hóspedes para esclarecer dúvidas, enviar informações sobre a chegada e resolver qualquer problema que possa surgir antes da chegada.
Responsável pela Parte Operacional de Check-ins e Check-outs:
Você organizará e ajudará na execução dos processos de check-in (quando o hóspede chega) e check-out (quando o hóspede sai), garantindo que tudo esteja em ordem e que o processo seja tranquilo e eficiente, tanto para os hóspedes quanto para a equipe.
Estabelecer Contato com as Portarias de Condomínios:
Será necessário manter contato constante com as portarias dos condomínios onde os imóveis estão localizados, para garantir que todas as orientações de entrada e saída dos hóspedes sejam seguidas corretamente e sem problemas.
Realizar Liberações de Hóspedes Junto aos Condomínios:
Você será responsável por autorizar a entrada dos hóspedes no condomínio, garantindo que todo o processo de liberação seja feito de maneira segura e organizada. Isso inclui verificar se o hóspede está na lista e se tem todos os documentos necessários para acessar o local.
Essas funções exigem uma comunicação clara, atenção aos detalhes e organização para garantir uma experiência positiva para os hóspedes e eficiência nas operações.
Requisitos:
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e vontade de aprender.
OBS: Conhecimento básico em aplicativos de hospedagem como Airbnb e Booking será um diferencial.
Detalhes da oferta
- VeHouse Temporada Ltda
- Indeterminado
- 28/11/2024
- 26/02/2025
Alimentar o sistema de controle de vendas; extrair relatórios para acompanhamento de vendas; apoiar o time comercial nas demandas administrativas do dia a dia; acompanhar a confecção e o envio de contratos para os clientes; tirar eventuais dúvidas dos clientes em relação ao produto ou ao processo de......
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Colaboração com outras áreas da empresa para fornecer suporte administrativo conforme necessário... apoio na organização e arquivamento de documentos administrativos, mantendo os registros atualizados e acessíveis... análise e envio de notas fiscais para pagamento, garantindo precisão e conformidade......
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