ESPECIALISTA TÉCNICO CAD / CAM

Deveres e Responsabilidades:

? Colaborar com o time de vendas para fornecer demonstrações técnicas
detalhadas do software para potenciais clientes.
? Realizar análises de necessidades de clientes e elaborar soluções
customizadas usando a tecnologia.
? Apoiar a equipe de vendas na criação de propostas técnicas e responder
a perguntas técnicas durante o processo de negociação.
? Conduzir webinars e workshops técnicos para apresentar as
capacidades das soluções da ZWSOFT e suas vantagens para
diferentes setores.
? Fornecer suporte técnico especializado aos clientes após a compra,
ajudando-os a utilizar o software da maneira mais eficaz.
? Treinar os clientes na instalação, configuração e operação do sistema.
? Realizar diagnósticos e resoluções de problemas complexos no
software, colaborando com a equipe de desenvolvimento da
internacional quando necessário.
? Manter uma comunicação clara e eficiente com os clientes durante todo
o ciclo de vida do suporte técnico.

? Documentar problemas, soluções e melhores práticas para contribuir
com o banco de dados de conhecimento da empresa.

? Realizar a integração com as máquinas ferramenta no chão de fábrica;
? Programação personalizada; criar e modificar relatórios personalizados,

UCS e catálogos /bibliotecas;

? Fornecer treinamento para revendedores e distribuidores novos e
existentes para permitir que eles apresentem ofertas de vendas aos
clientes para fortalecer sua capacidade de garantir negócios de vendas;
? Prover suporte de vendas em exposições, conferências e seminário;
? Garantir que todas as demonstrações, apresentações e treinamentos
realizados atendam aos altos padrões de qualidade e profissionalismo
da empresa;
? Fazer a ligação com o time de desenvolvimento quando encontrado
quaisquer problemas técnicos com produtos, bem como solicitações de
aprimoramento que afetam a capacidade de venda dos produtos e
fornecer feedback do cliente e informações técnicas para desenvolver o
produto para atender aos requisitos do cliente futuro;
? Fornecer feedback ao Marketing sobre as informações adquiridas sobre
as tendências, oportunidades e pressões do mercado;

Qualificações e Habilidades Requeridas

? Graduação em Engenharia, Design Industrial, ou área relacionada.
? Conhecimento nos sistemas CAD/CAM (pelo menos 1 deles)
MasterCAM, EdgeCAM, SolidCAM, NX, Cimatron, ESPRITCAM,
TopSolid é indispensável.
? Forte capacidade de resolver problemas técnicos complexos.
? Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com
capacidade de explicar conceitos técnicos de maneira acessível.
? Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em colaboração
com equipes de vendas, marketing e desenvolvimento.
? Disponibilidade para viagens ocasionais para visitas a clientes ou
eventos.

? Capacidade de desenvolver e documentar procedimentos e melhorias
relacionados ao produto;
? Possuir no mínimo Inglês Avançado e ser capaz de participar de reunião
com nativos/falantes do idioma inglês; Espanhol (Diferencial).
? Orgulhar-se do trabalho e sempre demonstra entusiasmo e paixão pelo
que faz
Benefícios

? Contratação CLT - Salário compatível com Mercado
? Desenvolvimento de relação de Negócios internacionais no Mercado de
Tecnologia
? Conexão direta com Direção e Founders
? Oportunidade de Crescimento
? Dias de Home Office
? Vale Transporte ou Auxilio Combustível
? Vale Refeição
? Plano Bem Estar
? Seguro de VidaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: EspecialistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos