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ENCANTAMENTO DO CLIENTE

Americana - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Encantamento do cliente - Atividades: Realizar atendimento encantador, colocando o cliente no centro de todas as ações, seja presencial, online ou por telefone; Entender as necessidades e expectativas do cliente, propondo soluções rápidas e criativas; Resolver problemas e reclamações com empatia e proatividade, transformando experiências negativas em oportunidades de fidelização; Acompanhar o cliente em toda a jornada de compra, garantindo que ele se sinta bem atendido e valorizado; Auxiliar na divulgação de produtos e serviços, oferecendo informações claras e completas; Criar e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, utilizando estratégias como o uso de CRM ou follow-ups; Atuar em conjunto com as equipes de vendas e pós-venda para garantir um atendimento integrado e eficiente; Identificar oportunidades de encantamento além do atendimento básico, como envio de mensagens personalizadas em datas especiais ou surpresas que agreguem valor ao cliente. Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 8h as 18h e Sexta-feira das 8h as 17h. Experiência prévia em atendimento ao cliente, hospitalidade ou áreas relacionadas (diferencial); Habilidades de comunicação interpessoal, com foco em empatia e escuta ativa; Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações desafiadoras; Organização e gestão de tempo para atender às demandas com qualidade; Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente (CRM) ou disposição para aprender; Paixão por proporcionar experiências positivas e memoráveis. Vale transporte ou ajuda de custo de R$200,00 por mês - saldo livre no Caju para você utilizar com seu transporte ou como preferir; Gympass - desconto em planos de academia para o colaborador e um dependente; Consulta Médica online; Atendimento com Psicólogos; Desconto em farmácias Pague Menos - de 20% a 30%; Desconto em exames laboratoriais pela rede Dasa; Refeição no local; Benefícios na compra de todos os produtos Viking.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
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Atendente de Pós-vendas - São José
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