DOCPLANNER SUPERVISÃO DE SUPORTE DE VENDAS B2B

Descrição da empresa Quer trabalhar  na maior plataforma de saúde  do  MUNDO ? Somos a  Doctoralia, empresa do grupo  Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de  17 milhões  de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de  2 milhões  de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente  14 milhões  de avaliações de pacientes até hoje.
Nossa missão é “tornar a experiência de saúde mais humana”.
Através de uma  diversificada  gama de serviços, conseguimos atender a  diferentes públicos.
o marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite,  e sistema SaaS  (Software as a Service) voltado para otimização da  gestão do consultório,  fluxo de pacientes  e realização de  consultas online.
Tudo isso através de plataforma na  internet  ou  aplicativo  para iOS ou Android.
Descrição do emprego A posição de Supervisão de Suporte de Vendas B2B/Data Quality é responsável por administrar os processos de validação de dados, realizar a criação de perfis de clientes nos nossos fluxos e conduzir as atividades de pré-boarding dentro da linha de negócios.
Este papel atua como ponte entre as equipes de Vendas e Sucesso do Cliente (Customer Success), garantindo a execução precisa das tarefas, cumprimento dos processos e entrega pontual de perfis de clientes para ativação.
Além disso, este profissional identifica pontos de melhoria e propõe mudanças baseadas em dados e no seu conhecimento dos processos com o fim de amplificar a eficácia geral e gerar valor através das operações de Vendas.
O que você vai fazer nessa posição.
Liderar e desenvolver a equipe de Data Quality/Suporte de Vendas (DQ), oferecendo mentoria e suporte para promover o crescimento; Validar os perfis e contratos dos clientes, garantindo a integridade dos dados no CRM em conformidade com os termos acordados; Analisar a produtividade da equipe implementando estratégias para melhorar o desempenho; Desenvolver fluxos de trabalho de alto valor, processos e melhorias práticas que aumentem o engajamento dos clientes e facilitem o atingimento de resultados de Vendas; Garantir uma  coordenação eficaz com as equipes de Vendas e Customer Success para transferências fluídas e conclusão das atividades de pré-boarding.
Qualificações O que faz de você a pessoa ideal para essa cadeira.
Experiência em posições de gestão de pessoas  nas áreas de Análise de Dados, Customer Success ou áreas relacionadas; Um perfil adaptável, com foco em melhoria contínua e senso de dono; Familiaridade com CRMs (especialmente Salesforce e HubSpot) e conhecimento do ciclo de Vendas; Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e stakeholders em um ambiente dinâmico.
Será ótimo se você...
Possuir um nível avançado de comunicação em inglês que vai além da escrita - temos   vários projetos globais! Estiver cursando (ou já tiver) uma pós-graduação em gestão, ciência de dados ou áreas relacionadas.
Informações Adicionais Nossa  jornada de trabalho  é de segunda à sexta, das 9h às 18h; E nossos benefícios.
Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos  Banco de horas  para que use essas horas como folga, posteriormente; Oferecemos  Vale-Refeição,  mas se você curte cozinhar em casa, pode substituí-lo pelo  Vale-Alimentação, ou ainda pedir meio a meio, facilitando a vida de quem está 100% remoto ou no trabalho híbrido; Para o deslocamento para o escritório, oferecemos  Vale-Transporte; Oferecemos  Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo; Nossas  Licenças  são diferenciadas por aqui.
em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos  10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem  2 dias.
Casou?  7 dias  de descanso! O bebê chegou? Oferecemos  30 dias  para o papai e  6 meses  para a mamãe; Para as mamães e  papais ‘de plantão’, temos o Auxílio Creche; Disponibilizamos o app  iFeel, de conforto emocional, que combina psicologia tradicional com inteligência artificial, te ajudando naqueles dias mais difíceis; O  ApoioPass  oferece apoio e orientação gratuita de profissionais nas áreas psicológica, jurídica, econômica e social, dando suporte naqueles temas mais delicados; E a vida fitness? Oferecemos  Gympass  para você e mais 3 dependentes! Porque malhar sozinho é muito chato, né? Achou que seu  Pet  ficaria de fora? Claro que não! Oferecemos  Plano Pet  estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho; Benefícios Creditas.
rede de empréstimo consignado, elegível para solicitar após 6 meses da admissão.
Stock Options  - elegível após 6 meses de casa (5 anos de carência) - SIM! Você vira sócio da empresa; Todo mundo faz aniversário, né? Nosso presente, para você, é um  Day Off  de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama; Temos um  Clube de Parcerias  robusto, com convênios e descontos que vão desde à instituições de ensino, como faculdades e idiomas, até benefícios bancários exclusivos; Gostou de trabalhar aqui? Então indique um amigo ou parente! Adoramos ter a família e amigos por perto!  Nosso Programa de Indicação de Novos Guerreiros  oferece até R$600 por pessoa que permaneça conosco por mais de  6 meses.
Outras informações.
Tipo de Contrato.
CLT.
Modelo de trabalho.
Híbrido  em  Curitiba ou no  Rio de Janeiro.
Aqui na Doc, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas.
Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física.
Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa fazer bonito, contribuindo com seu melhor.