COORDENADOR TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
Jornada de trabalho: 07:52 às 12:10 e 13:30 às 18:00 de segunda a sexta
Endereço do local de trabalho: Multicab Empresarial ; Endereço. Avenida Ulysses Guimaraes, 3386,
Sussuarana Salvador/BA - CEP 41213-000 - Service Desk DETRAN 2° andar Sala 209, Torre 2
O que precisamos:
• Ensino superior completo na área de tecnologia com pelo menos 05 (cinco) anos de formação.
• Certificação oficial ITIL V3
Foundation ou superior.
• Certificação official HDI SCTL – Support Center Team Leader
• Experiência mínima de 04 (quatro) anos na função de coordenador de central de serviços.
Atividades desenvolvidas:
• Responsável por garantir o nível de qualidade do serviço. A CONTRATADA deverá manter no seu quadro permanente, durante todo o contrato, um profissional qualificado, para exercer a função de Coordenador da Central de Serviços, nos moldes definidos neste documento, responsabilizando-se pela gestão de toda a
equipe no atendimento e dos recursos empregados;
• Responsável por zelar pela disponibilidade e atendimento aos prazos pactuados, bem como
corrigir eventuais problemas ocorridos durante a operação da Central de Serviços;
a) coordenar, orientar e supervisionar toda a equipe técnica da
CONTRATADA alocada para o cumprimento do presente contrato;
b) responder prontamente a todos os questionamentos e
solicitações e também ser proativo propondo ao CONTRATANTE
mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos, quando julgar
pertinentes, visando a otimização dos custos, a racionalização e
melhoria dos processos;
c) participar, quando solicitado pelo CONTRATANTE, de reuniões
relativas às atividades sob sua gestão, fornecendo informações e
relatórios, apresentando sugestões e propondo soluções que
julgue pertinentes e necessárias;
d) acompanhar e avaliar os resultados globais das atividades sob
sua gestão, fornecendo subsídios e informações, visando o
tratamento das prioridades e o planejamento global;
e) ser o ponto de contato entre o CONTRATANTE e a CONTRATADA,
no que se refere à atividade por ele executada, posicionando a
área responsável do CONTRATANTE quanto ao andamento dos
serviços e cumprimento das metas estabelecidas;
f) controlar a qualidade dos serviços prestados, mantendo a equipe
técnica em conformidade ao previsto em contrato;
g) gerenciar conflitos entre os usuários, atuando de forma eficiente,
estabelecendo um relacionamento de parceria e confiança entre o
usuário e a CONTRATADA, garantindo assim o nível de satisfação
do mesmo.
O que oferecemos:
Salário R$ 3.500,00
Vale alimentação R$ 36,25
Vale transporte
Convênio SESC
Seguro de vida
Plano de saúde e odontológicoLocal de trabalho: Salvador, BARegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- IlhaService Tecnologia
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 02/11/2024
- 31/01/2025
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... requisitos para a vaga curso técnico em eletrônica? excelente! experiência em manutenção de celular, eletrodomésticos, etc... vaga técnico em manutenção de videogames playgorilaquem somos nóssomos a playgorila, uma loja onde gamers exigentes......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Requisitos do trabalho requisitos: - conhecimento técnico em elétrica... auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
Técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em passagem de cabo optico, instalação ao usuario final, residencias, comercios, etc... requisitos do trabalho técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em pasagem de cabo optico, instalação ao usuario final, residencias, comercios......
Disponibilidade para viagens são paulo e interior possuir carteira de habilitação, vai dirigir os carros da empresa formação em curso técnico de elétrica, eletrônica e/ou automação... técnico de manutenção preventiva e corretiva em sistemas de detecção e alarme de incêndio e sistemas de cftv, com conhecimento......
Requisitos do trabalho formação mínima em curso técnico | profissionalizante técnico em edificações ou engenharia civil em curso... autocad, office, planilhas excel... fazer orçamentos, fazer listas de materiais e compras, acompanhar o andamento das obras indo até o local e por telefone, whatsapp e e-mail......
E será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas, sistemas de informação ou áreas relacionadas... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento......
