COORDENADOR EXPERIÊNCIA DO PRODUTO
Descrição da oferta de emprego
- Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.
- Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de suporte, garantindo uma alta taxa de resolução e satisfação dos clientes. Padronizar processos e escalonamentos de chamados, mantendo o alinhamento com o SLA. Promover a construção da base de conhecimento.
- Treinamento de Produtos: Desenvolver e implementar programas de treinamento para clientes e times internos. Estruturar guias e cursos sobre o uso de produtos, personalizando treinamentos conforme a necessidade.
- Quality Assurance (QA): Liderar a equipe de QA na execução de testes e validações, focando na entrega de produtos de alta qualidade. Implementar práticas de automação de testes e análise de qualidade. Pré-Requisitos
- Experiência em liderança de equipes de qualidade e/ou suporte.
- Conhecimento sólido em métricas de customer success e gestão de KPIs de suporte.
- Habilidades em metodologias ágeis e práticas de QA (automação, testes unitários, etc. ).
- Excelentes habilidades de comunicação para interações com stakeholders internos e externos.
- Experiência em desenvolvimento de processos de treinamento e capacitação de clientes. Modelo de Trabalho: Híbrido Local de Trabalho: Belo Horizonte ou Rio de Janeiro Modalidade: CLT Benefícios: O seu bem-estar é a nossa prioridade
Detalhes da oferta
- Caderno Nacional
- 05/12/2024
- 05/03/2025
Descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão da qualidade industrial de empresa desenvolver e implementar políticas para garantir a conformidade com requisitos......
Controlar indicadores de sua responsabilidade da área de sesmt e meio ambiente; garantir que todas as nr's sejam atendidas, cumprindo a legislação de segurança e medicina do trabalho; ser o responsável pelos treinamentos de segurança e medicina do trabalho; controlar a utilização dos equipamentos de......
Do valor do imóvel, trabalhamos de forma comissionada... requisitos do trabalho ensino médio completo... todos esses passos serão ensinados caso você não tenha experiência no ramo... nós fazemos toda essa parte burocrática e pagamos o curso e o creci do corretor... o trabalho do consultor imobiliario......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Requisitos do trabalho pós graduação em rh ou gestão de pessoas... apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar os processos de recrutamento & seleção, treinamento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: possuir cnh d ou e; possuir curso mopp (transporte de produtos perigosos); experiência como motorista de caminhão ou com rotina aeroportuária... está presente em nove estados e essa vaga é......
*deverá ter registro no ministério do trabalho... *deverá ter concluído o curso técnico em segurança do trabalho... requisitos do trabalho *deverá ter conhecimentos em informática: sistemas, word, excel... elaboração de programas e documentos em segurança do trabalho e ter conhecimento das normas regulamentadoras......
Requisitos do trabalho formação completa em ciências contábeis ou administração de empresa; pós graduação em finanças ou controladoria... coordenar as contas a pagar da empresa compreendendo o acompanhamento de vencimentos; transferências de numerário para compor o saldo visando assegurar o cumprimento......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com......
Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......
