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COORDENADOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Goiânia - Goiás

Descrição da oferta de emprego

Coordenador experiência do cliente - Graduação Completa Administração, Relações públicas, Marketing ou campo relacionado; Experiência prévia em gestão de atendimento ao cliente ou coordenação de áreas de experiência do cliente; Conhecimento em ferramentas de análise de dados, CRM e metodologias de feedback de cliente; Habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas; Desejável experiência em metodologias de melhoria contínua e inovação (como Design Thinking e Customer Centric). Criar e implementar estratégias focadas na satisfação, retenção e fidelização dos clientes, com base em dados e pesquisas de mercado; Identificar e mapear a jornada do cliente, entendendo as principais dores e necessidades para propor melhorias; Monitorar KPIs de experiência do cliente, como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) e outros índices de qualidade; Realizar análises periódicas de feedback para identificar tendências e oportunidades de aprimoramento; Coordenar e treinar a equipe de atendimento, assegurando que todos os membros estejam alinhados aos padrões de qualidade da empresa; Implementar programas de capacitação e desenvolvimento de habilidades para a equipe; Implementar inovações tecnológicas e ferramentas que simplifiquem e personalizem o atendimento; Manter contato direto com os clientes para entender suas expectativas e necessidades, garantindo que os processos internos atendam a essas demandas; Gerenciar e resolver reclamações de forma proativa, buscando soluções eficazes e rápidas; Preparar relatórios e apresentar análises de performance e sugestões de melhorias para a diretoria, apoiando a tomada de decisões estratégicas; Demais atividades correlatas.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 05/12/2024
Data de expiração
  • 05/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Coordenador de obras
COMERCIAL DIMATELAS LTDA

Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
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Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......

Fotógrafo noturno (sem experiência).
Foto oficial brasil

Não é necessário experiência , ensinamos desde o início... valorizamos o desenvolvimento profissional e nos importamos com nossos funcionários... se você busca crescimento e desafios, envie seu currículo! o que oferecemos:- salário base de r$1... estamos contratando profissionais ambiciosos e responsáveis......

Consultor de imóveis (com ou sem experiência)
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Possuir ensino médio completo e ser maior de 20 anos... candidate-se, sem compromisso, para conhecer a nossa proposta... outros dados de posição estamos associando novos colaboradores para trabalhar em várias localidades de são paulo, escritórios – sul / leste / oeste... somos uma grande empresa do mercado......

CONTADOR COM EXPERIENCIA NO FISCAL E CONTABIL
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Vagas disponiveis para contabilidade com experiencia em: lançamentos contabeis, ecf,dimob etc vagas disponiveis para escrita fiscal com experiencia em: lançamentos de notas no dominio, sped fiscal e contribuições, dctf, dirf etc......

Fotógrafo (Sem Experiência).
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Não é necessário experiência , ensinamos desde o início... valorizamos o desenvolvimento profissional e nos importamos com nossos funcionários... junte-se à foto oficial, onde cada colaborador contribui para a construção de memórias e histórias visuais!... estamos contratando profissionais ambiciosos......

Atendente de Vendas (Com ou sem experiência)
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Possuir ensino médio completo e ser maior de 20 anos... candidate-se, sem compromisso, para conhecer a nossa proposta... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda......

Vendedor Autônomo (Com ou sem experiência)
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Consultor Imobiliário (Com ou sem experiência)
Engelux Vendas

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Consultor Imobiliário - Com ou sem experiência.
Engelux Vendas

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