COORDENADOR DE UNIDADE

Cargo.
Coordenador de Unidade Objetivo do Cargo.
O Coordenador de Unidade será responsável por liderar, coordenar e supervisionar as equipes de atendimento, faturamento e guias, garantindo a eficiência operacional e a qualidade dos serviços prestados aos pacientes.
Além disso, deverá atuar no acompanhamento, análise e aprimoramento dos processos internos, garantindo a conformidade com as normas estabelecidas e contribuindo para o bom funcionamento da unidade na área da saúde.
Responsabilidades.
Liderança e Gestão de Equipes.
oordenar as equipes de atendimento, faturamento e guias, garantindo que as áreas funcionem de maneira eficiente e integrada.
ealizar o acompanhamento das atividades diárias das equipes, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente.
laborar escalas de trabalho, acompanhar o desempenho das equipes, oferecer feedbacks e promover o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
romover a comunicação entre os setores, garantindo uma integração eficaz entre atendimento, faturamento e guias.
Gestão de Processos Operacionais.
Supervisionar e otimizar os processos de atendimento ao paciente, assegurando que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
onitorar e controlar o processo de faturamento, garantindo que todos os registros e cobranças sejam realizados corretamente e conforme as normas.
companhar e garantir que as guias de convênios e autorizações sejam processadas de maneira ágil e sem falhas, evitando atrasos e problemas no atendimento.
dentificar e implementar melhorias nos processos, buscando aumentar a eficiência operacional e reduzir custos sem comprometer a qualidade dos serviços.
Controle e Verificação de Setores.
erificar a conformidade das práticas de faturamento e guias, realizando auditorias e análises periódicas para identificar e corrigir possíveis inconsistências.
companhar o fluxo de atendimento e faturamento, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas de acordo com os padrões estabelecidos.
ssegurar que as equipes sigam as diretrizes internas da unidade e as normas da instituição de saúde ou diagnóstico.
Gestão de Indicadores e Resultados.
ontrolar os indicadores de desempenho da unidade, analisando dados sobre atendimento, faturamento, autorizações e guias.
erar relatórios sobre a performance da unidade, apresentando resultados e propondo ações corretivas ou melhorias.
rabalhar junto à alta gestão para garantir que as metas operacionais sejam atingidas e os processos sejam otimizados.
Atendimento ao Paciente e Qualidade.
arantir a qualidade no atendimento aos pacientes, promovendo um ambiente de excelência no atendimento.
idar diretamente com a satisfação do paciente, solucionando eventuais problemas ou reclamações.
ssegurar que as equipes ofereçam suporte adequado aos pacientes, desde o agendamento até o pós-atendimento.
Diferencial.
ormação.
raduação em Administração, Gestão de Saúde, Gestão Hospitalar ou áreas afins.
ós-graduação em Gestão de Saúde ou áreas correlatas será um diferencial.
Experiência.
xperiência mínima em cargos de coordenação ou supervisão em unidades de saúde, clínicas ou hospitais, com foco nas áreas de atendimento, faturamento e guias.
onhecimento em processos de faturamento de serviços de saúde, convênios e autorizações.
Habilidades e Competências.
orte capacidade de liderança, com habilidade para gerenciar equipes multidisciplinares.
xcelente comunicação verbal e escrita.
isão estratégica, com foco em resultados e eficiência operacional.
abilidade para analisar processos e identificar oportunidades de melhoria.
apacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e eficazes.
Oferecemos.
enefícios como plano de saúde, vale alimentação, vale-transporte, plano odontológico entre outros.
portunidade de desenvolvimento e crescimento profissional em um ambiente dinâmico e focado na qualidade do atendimento.
Importante.
O Coordenador de Unidade desempenha um papel chave na gestão da unidade, liderando as equipes de atendimento, faturamento e guias, e garantindo que os processos sejam realizados de maneira eficiente e de acordo com os padrões de qualidade da instituição.
Este profissional precisa ter um olhar atento para o funcionamento dos setores e buscar constantemente melhorias que contribuam para o bom atendimento e a satisfação dos pacientes.