COORDENADOR DE RECEPÇÃO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Atividades:
- Gerir as atividades da equipe de recepção, mensageria e guest service, observando se os padrões e procedimentos estão sendo realizados;
- Atender os hóspedes fornecendo informações e esclarecendo dúvidas, para acolhê-los de forma satisfatória;
- Supervisionar o controle e o fechamento de conta dos clientes, de acordo com as normas, visando identificar e corrigir eventuais erros;
- Controlar os custos do setor, evitando desperdícios e garantindo o bom desempenho dentro do
orçamento previsto;
- Controlar e acompanhar no-shows, saldos elevados, contas pendentes e possíveis overbookings,
de acordo com os procedimentos da empresa.
- Verificar relatórios de estornos e descontos, conforme procedimentos da Rede;
- Acompanhar os check in's e out’s, para manter um controle sobre as operações.
- Acompanhar reservas do dia, listas de hóspedes especiais e núpcias, a fim de prestar um melhor
atendimento e fidelizar o cliente;
- Apoiar a equipe no atendimento a clientes, quando houver necessidade, mantendo o alto nível de atendimento;
Requisitos:
- Experiência anterior na função;
- Ensino Superior completo em Administração, Turismo, Hotelaria ou cursos afins;
- Conhecimento de sistema CMNet.
Diferenciais:
- Experiência no segmento hoteleiro
- Inglês Avançado;
Benefícios:
Plano de Saúde, Plano Odontológico, Prêmio Assiduidade (Vale Alimentação), Convênio Farmácia, Desconto em escola de idiomas, Desconto em instituição de ensino, Seguro de Vida, Refeição no local.
Cuidados que só a Bourbon tem com você:
- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,
social e psicológica;
- Gympass (Descontos em academias);
- Folga no dia do aniversário;
- Festas temáticas;
- Confraternização especial em datas comemorativas;
- Adiantamento salarial;
- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e
comportamental;
- Vantagens nas programações e cursos do SESC;
- 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
- Mimo de Aniversário;
- Cesta de Natal.Local de trabalho: Foz do Iguaçu, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - RecepçãoNível hierárquico: CoordenadorHABILIDADESLiderança de EquipeAdministraçãoAtendimento ao Cliente
Detalhes da oferta
- BIGUR | Bourbon Cataratas do Iguaçu Thermas Eco Resort
- Indeterminado
- 13/09/2024
- 12/12/2024
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... a área de experiência cliente business center da vivo é responsável pela gestão de todos os contatos com esse público, seja por call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais)... responsabilidades e atribuições......
Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Não é necessário experiência , ensinamos desde o início... 800,00 - durante o período de experiência;- comissão;- vale transporte;- regime clt;- plano de carreira; *horário de trabalho: 17h às 23h20... *escala 6x1 - folga flexível... junte-se à foto oficial, onde cada colaborador contribui para a construção......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com......
Experiência desejável em plataformas de nuvem como azure, gcp ou aws... conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software; possuir um sólido background em desenvolvimento de produtos digitais, arquitetura de software e experiência com tecnologias como......
Vagas disponiveis para contabilidade com experiencia em: lançamentos contabeis, ecf,dimob etc vagas disponiveis para escrita fiscal com experiencia em: lançamentos de notas no dominio, sped fiscal e contribuições, dctf, dirf etc......
Não é necessário experiência , ensinamos desde o início... se você busca crescimento e desafios, envie seu currículo! o que oferecemos:- salário inicial de r$1... *escala 6x1 - folga flexível... 548,00 - durante o período de experiência;- comissão;- vale transporte;- regime clt;- plano de carreira; *horário......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar na carreira de consultor imobiliário , a profissão que melhor remunera no brasil, (venda de imóveis) com ou sem experiência; irá atuar com......
