COORDENADOR DE OPERAÇOES -BACKOFFICE TELECOM
Descrição da oferta de emprego
1. Conhecimento avançado do pacote Office.
2. Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de tickets.
3. Habilidade em planejamento estratégico e análise de dados.
4. Notáveis habilidades de comunicação e negociação.
5. Abordagem orientada a resultados.
6. Excelentes habilidades organizacionais e de liderança.
Responsabilidades:
1. Organizar a distribuição de tarefas da equipe e acompanhar a execução de acordo com os SLAs estabelecidos para garantir a eficiência no atendimento.
2. Garantir a melhor experiência possível para os clientes através de um atendimento de alta qualidade.
3. Preparar e apresentar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho da equipe e níveis de satisfação do cliente.
4. Participar de reuniões de alinhamento e planejamento estratégico do setor.
Se você é um líder proativo, orientado a resultados e com excelentes habilidades de comunicação e análise de dados, este é o cargo perfeito para você. Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima, envie seu currículo e uma breve carta de apresentação para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo!
Horario de trabalho é das 8h às 18h. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em um cargo similar e boa capacidade de liderança e trabalho em equipe.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES• Preparar e apresentar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho da equipe e níveis de satisfação do cliente. • Participar de reuniões de alinhamento e planejamento estratégico do setor.coordenar células de backoffice (Pré, pós e Customer) contrato VTAL RJ - ESTEIRA DE VENDASResponsável por estabelecer metas e objetivos para a equipe, planejar e coordenar as atividades diárias, monitorar o desempenho, realizar feedbacks e fornecer orientações para garantir a entrega dos resultados.• Requisitos Adicionais: o Conhecimento avançado do pacote Office. o Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de tickets. o Habilidade em planejamento estratégico e análise de dados.o Notáveis habilidades de comunicação e negociação. o Abordagem orientada a resultados. o Excelentes habilidades organizacionais e de liderança.• Organizar a distribuição de tarefas da equipe e acompanhar a execução de acordo com os SLAs estabelecidos para garantir a eficiência no atendimento. • Garantir a melhor experiência possível para os clientes através de um atendimento de alta qualidade e
Detalhes da oferta
- Vik Tech and Services
- Indeterminado
- 11/09/2024
- 10/12/2024
Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......
Supervisão imediata encarregado de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área de logística vivência na montagem de eventos, experiência em conferência de materiais, montagem de móveis, trabalho em altura e carga e descarga......
Cursos e conhecimentos: excellintermediárioeconfiguração de celulares... administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom;......
Trabalho em equipe: ser capaz de trabalhar de forma colaborativa, incentivando o trabalho em equipe e lidando de forma tranquila com situações de pressão... proatividade: ser proativo na resolução de problemas e na busca por melhorias no setor de transporte... disponibilidade de horário: ser flexível......
Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......
Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software; possuir um sólido background em desenvolvimento de produtos digitais, arquitetura de software e experiência com tecnologias como... salário: a definir regime de contratação: clt / efetivo... experiência desejável em plataformas......
(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... a proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar......
A proposta salarial de r$3... além disso, há possibilidade de aprendizado e crescimento profissional... mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok? outros dados de posição link direto: https://www... qual será o seu desafio? prospectar novos clientes; pesquisar e acompanhar editais; realizar......
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
