COORDENADOR DE IMPLANTAÇÃO E ONBOARDING REDE DE FRANQUIAS - SP

O Coordenador de Implantação e Onboarding será responsável por liderar o processo de implantação de novas unidades da nossa rede de franquias, garantindo que todas as etapas ocorram de maneira organizada, dentro dos prazos estipulados e conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela franqueadora. Este profissional também será responsável por coordenar o processo de onboarding das novas unidades, oferecendo suporte integral nos primeiros 90 dias de operação, visando assegurar o alinhamento aos processos operacionais, padrões da marca e sucesso das unidades de sua responsabilidade. Principais Responsabilidades: Coordenação do cronograma de implantação: Gerenciar e acompanhar todas as etapas da implantação, desde obras, reformas, até a aquisição de equipamentos e mobiliário, garantindo que os prazos sejam respeitados. Gestão do Onboarding de novas unidades: Supervisionar as atividades de suporte às unidades recém-inauguradas durante os primeiros 90 dias, garantindo que franqueados e equipes estejam plenamente capacitados nos processos operacionais e nas ferramentas utilizadas pela rede. Suporte ao franqueado: Prestar apoio ao franqueado nas orientações sobre padrões da marca, processos operacionais e exigências regulatórias, tanto durante a implantação quanto nos primeiros meses de operação. Interface entre áreas: Facilitar a comunicação entre as áreas internas (Marketing, Operações, Financeiro, TI, Recrutamento e Seleção, Gente e Gestão, Treinamento e Desenvolvimento, etc) para garantir que todas as necessidades de implantação e onboarding sejam atendidas de forma eficaz e integrada. Acompanhamento de fornecedores e contratos: Supervisionar a contratação e entrega de serviços de fornecedores para a implantação da unidade, assim como assegurar o correto funcionamento de contratos durante o período inicial de operação. Capacitação e suporte à equipe: Liderar os times de implantação e onboarding prestando suporte nas atividades diárias e atuando no desenvolvimento e capacitação da equipe, garantindo que estejam aptos a manter os padrões de atendimento e operação do Buddha Spa. Monitoramento de KPIs de performance: Avaliar o desempenho das unidades inauguradas durante os primeiros 90 dias, monitorando indicadores-chave como satisfação do cliente, eficiência operacional e aderência aos padrões da marca. Relatórios de progresso: Elaborar relatórios detalhados sobre o progresso da implantação e onboarding para apresentação à Diretoria de Operações. Gestão de orçamentos: Controlar os custos relacionados à implantação e ao suporte das novas unidades, assegurando que as despesas estejam dentro do orçamento previsto. Requisitos Requisitos: Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Arquitetura, ou áreas correlatas. Experiência mínima de 3 anos em coordenação de implantação e onboarding, preferencialmente em redes de franquias ou varejo. Conhecimento avançado em gestão de projetos e capacidade de gerenciar múltiplas implantações e processos de onboarding simultâneos. Familiaridade com as normas do setor de bem-estar, estética ou saúde será um diferencial. Habilidade para liderar equipes e colaborar com stakeholders internos e externos. Habilidades Necessárias: Comunicação eficaz: Capacidade de articular orientações claras para franqueados, fornecedores e colaboradores, garantindo o alinhamento durante a implantação e os primeiros meses de operação. Planejamento e organização: Excelência na gestão de cronogramas e atividades simultâneas, tanto na implantação quanto no onboarding. Resolução de problemas: Habilidade para lidar com imprevistos durante a implantação e operação inicial das unidades, assegurando que não impactem a qualidade e prazos. Orientação para resultados: Foco em garantir o sucesso de todas as etapas da implantação e o pleno funcionamento da unidade nos primeiros 90 dias. Capacidade de liderança: Liderança ativa e motivadora, essencial para garantir o alinhamento entre os stakeholders e equipes envolvidas. Benefícios Vaga: Coordenador de Implantação e Onboarding Remuneração: De R$8.000,00 a R$9.000,00 Plano de Benefícios: Interno nível Coordenador Formato: CLT Horário: De seg a sex, 44 horas semanais com 1 dia de home office opcionalFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de ImplantaçãoEmpresa:Rh shoppingEmpresa atua com agenciamento de mão de obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CB)