COORDENADOR DE IMPLANTAÇÃO
Descrição da oferta de emprego
CARGO:
Coordena a área de atendimento ao cliente e implantação, executando estratégias, apoiando e direcionando a equipe para o alcance dos resultados. Planeja e monitora ações para o desenvolvimento da equipe e identifica oportunidades de melhoria de processos, buscando sempre pela excelência da área.
RESPONSABILIDADES:
· Coordenar a equipe de atendimento ao cliente e implantação;
· Equilibrar esforços para todas as atividades do departamento de acordo com os recursos disponíveis mantendo foco na qualidade dos serviços ofertados aos clientes;
· Identificar situações críticas e oportunidades de melhoria e estabelecer planos para a resolução de problemas complexos;
· Desenvolver e analisar ações voltadas para garantir a melhor experiência em atendimento ao cliente;
· Trabalhar proativamente e diariamente na prevenção de cancelamento de clientes;
· Definir e implantar os padrões operacionais do departamento e métricas de avaliação de atendimento;
· Liderar e motivar as pessoas delegando as tarefas e incentivando -as a assumir responsabilidades;
· Acompanhar metas e indicadores de desempenho (KPI);
· Preparar e executar o plano de ação para atingir as metas não cumpridas;
· Sinalizar a necessidade de novas contratações ou de desligamento de funcionários;
· Participar das entrevistas durante o processo de contratação, contribuindo com a avaliação técnica dos candidatos;
· Validar o cronograma de implantação junto ao time e definir responsáveis pela implantação de acordo com os módulos adquiridos pelo cliente;
· Prestar apoio para a Diretoria, fornecendo dados e informações, apresentando análises estratégicas e gerenciais para auxiliar na tomada de decisão;
· Administrar os recursos financeiros e intelectuais da área;
· Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e atendendo solicitações de superiores.
Requisitos:
· Superior em Engenharia de Software, Análise de sistemas, ou áreas afins.
· Acima de 5 anos de experiência na área.
· Desejável Inglês Intermediário.Local de trabalho: Mogi Mirim, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
Detalhes da oferta
- Base Consultoria
- Indeterminado
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente em funções de controle de qualidade e sistema de gestão da qualidade outros dados......
- clt e a empresa também oferece os benefícios de va e/ou vr + vt + plano de saúde + plano odontológico... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação......
Requisitos do trabalho formação completa em ciências contábeis ou administração de empresa; pós graduação em finanças ou controladoria... 000,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível enviar currículos: *****@*****......
Requisitos do trabalho pós graduação em rh ou gestão de pessoas... 000,00 benefícios: auxílio combustível, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículos: *****@*****... apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de......
Jornada de trabalho: 8h as 18h (segunda a sexta) e 8h as 12h (sábado) requisitos do trabalho ensino superior completo em administração ou logística... noção de gestão de estoque e controle de mercadorias... outros dados de posição remuneração: salário (r$ 4... 000,00) + plano de saúde + vale refeição......
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Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......
Vaga para area de benefícios administrativo , pós venda ,elaboração de estudos ,prospecção da carteira e novos clientes , voltada para área de benefícios, saúde,odonto, vida ,previdência, com experiência, residir proximo ao local do trabalho, idade até 35 anos ! conhecimento em seguros gerais , acompanhamento......
