COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Nós da EletroBidu Energia Solar estamos à procura de um Coordenador de Experiência do Cliente para integrar nossa equipe.
Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades.
Como Coordenador de Experiência do Cliente, você será responsável por:
Coordenar as operações de atendimento ao cliente, assegurando que todas as solicitações sejam atendidas com eficiência, qualidade e rapidez na resolução de problemas
relacionados aos serviços de energia e soluções inteligentes.
Desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente para aumentar a satisfação, retenção e fidelidade, focando na oferta de soluções inovadoras e
personalizadas para nossos clientes no setor de energia.
Supervisionar e capacitar a equipe de atendimento, oferecendo feedback contínuo, treinamentos regulares e promovendo o desenvolvimento profissional, garantindo
excelência no atendimento.
Monitorar os principais indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à experiência do cliente, como NPS, CSAT, tempo de resposta, e identificar oportunidades de
melhoria constante.
Identificar pontos de dor na jornada do cliente e implementar ações corretivas, otimizando processos e a experiência de uso das soluções Eletrobidu.
Colaborar com áreas internas, para alinhar estratégias de atendimento e garantir uma comunicação consistente e eficaz.
Liderar treinamentos regulares sobre atendimento ao cliente e boas práticas de experiência do cliente (CX), focando nas especificidades do setor de energia e das soluções
tecnológicas oferecidas pela Eletrobidu.
Elaborar relatórios gerenciais de performance da área de atendimento, apresentando resultados à liderança e sugerindo ações para otimizar a operação.
Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente.
Se você está entusiasmado com a oportunidade de fazer parte da nossa equipe e possui as habilidades necessárias, nós gostaríamos de receber sua candidatura.
Aguardo sua resposta.
Equipe de Recrutamento da EletroBidu Energia SolarLocal de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Colorista / ColorimetristaNível hierárquico: CoordenadorHABILIDADESMétricas e KPIs de CX, Tecnologias de Atendimento ao Cliente, Gestão de Processos e Melhoria Contínua, Gestão de Equipes, Gestão de Crises e canais sensíveis como Reclame Aqui e Procon.
Detalhes da oferta
- EletroBidu Energia Solar
- Indeterminado
- 08/01/2025
- 08/04/2025
Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......
Estamos procurando um coordenador de restaurante experiente e dinâmico para gerenciar nossas operações diárias e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes... responsabilidades: - gerenciar equipes de serviço e cozinha- supervisionar reservas, mesas e fluxo de clientes- coordenar eventos......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Não é necessário experiência , ensinamos desde o início... junte-se à foto oficial, onde cada colaborador contribui para a construção de memórias e histórias visuais!... *escala 6x1 - folga flexível... se você busca crescimento e desafios, envie seu currículo! o que oferecemos:- salário base de r$1......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... candidate-se, sem compromisso, para conhecer a nossa proposta... a intermediação é comissionada e ainda existe a oportunidade de premiações... somos uma grande empresa do mercado imobiliário e estamos associando pessoas para ingressar......
Vagas disponiveis para contabilidade com experiencia em: lançamentos contabeis, ecf,dimob etc vagas disponiveis para escrita fiscal com experiencia em: lançamentos de notas no dominio, sped fiscal e contribuições, dctf, dirf etc......
Não é necessário experiência , ensinamos desde o início... 548,00 - durante o período de experiência;- comissão;- vale transporte;- regime clt;- plano de carreira; *horário de trabalho: 09h às 17h20... *escala 6x1 - folga flexível... junte-se à foto oficial, onde cada colaborador contribui para a construção......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... outros dados de posição atuação em várias localidades de são paulo, escritórios – sul / leste / oeste... candidate-se, sem compromisso, para conhecer a nossa proposta... a intermediação é comissionada e ainda existe a oportunidade......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... outros dados de posição atuação em várias localidades de são paulo, escritórios – sul / leste / oeste... candidate-se, sem compromisso, para conhecer a nossa proposta... a intermediação é comissionada e ainda existe a oportunidade......
Requisitos do trabalho considerar-se pró-ativo e com boa comunicação... outros dados de posição atuação em várias localidades de são paulo, escritórios – sul / leste / oeste... candidate-se, sem compromisso, para conhecer a nossa proposta... a intermediação é comissionada e ainda existe a oportunidade......
