COORDENADOR DE CS E CX
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
1. Conhecimento avançado do pacote Office.
2. Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de tickets.
3. Habilidade em planejamento estratégico e análise de dados.
4. Notáveis habilidades de comunicação e negociação.
5. Abordagem orientada a resultados.
6. Excelentes habilidades organizacionais e de liderança.
Responsabilidades:
1. Organizar a distribuição de tarefas da equipe e acompanhar a execução de acordo com os SLAs estabelecidos para garantir a eficiência no atendimento.
2. Garantir a melhor experiência possível para os clientes através de um atendimento de alta qualidade.
3. Preparar e apresentar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho da equipe e níveis de satisfação do cliente.
4. Participar de reuniões de alinhamento e planejamento estratégico do setor.
Se você é um líder proativo, orientado a resultados e com excelentes habilidades de comunicação e análise de dados, este é o cargo perfeito para você. Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima, envie seu currículo e uma breve carta de apresentação para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo!
Horario de trabalho é das 8h às 18h. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em um cargo similar e boa capacidade de liderança e trabalho em equipe.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES• Preparar e apresentar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho da equipe e níveis de satisfação do cliente. • Participar de reuniões de alinhamento e planejamento estratégico do setor.coordenar células de backoffice (Pré, pós e Customer) contrato VTAL RJ - ESTEIRA DE VENDASResponsável por estabelecer metas e objetivos para a equipe, planejar e coordenar as atividades diárias, monitorar o desempenho, realizar feedbacks e fornecer orientações para garantir a entrega dos resultados.• Requisitos Adicionais: o Conhecimento avançado do pacote Office. o Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de tickets. o Habilidade em planejamento estratégico e análise de dados.o Notáveis habilidades de comunicação e negociação. o Abordagem orientada a resultados. o Excelentes habilidades organizacionais e de liderança.• Organizar a distribuição de tarefas da equipe e acompanhar a execução de acordo com os SLAs estabelecidos para garantir a eficiência no atendimento. • Garantir a melhor experiência possível para os clientes através de um atendimento de alta qualidade e
Detalhes da oferta
- Vik Tech and Services
- Indeterminado
- 13/09/2024
- 12/12/2024
Trabalho em equipe: ser capaz de trabalhar de forma colaborativa, incentivando o trabalho em equipe e lidando de forma tranquila com situações de pressão... principais responsabilidades e habilidades : * programação de cargas * emissão de ct-e , manifesto eletrônico e ciot * coordenar as operações de......
Planejamento das obras conforme entrada dos pedidos; alocação de empreiteiros para execução da obra; alocação dos supervisores responsáveis por acompanhar andamento in loco; negociação com os empreiteiros; resolução de inconsistências e possíveis problemas; alocação de materiais, equipamentos, casas......
Outros dados de posição benefícios: seguro saúde, assistência médica / medicina em grupo, assistência odontológica, seguro de vida em grupo, tíquete refeição, tíquete alimentação, vale transporte, participação nos lucros da empresa... conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento......
Área de formação: engenharia da qualidade, engenharia mecânica, engenharia de produção ou área relacionada (correlata)... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17h18 - presencial salário r$ 6... coordenar as contas a pagar da empresa compreendendo o acompanhamento de vencimentos; transferências de numerário para compor o saldo visando assegurar o cumprimento das obrigações financeiras......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - presencial salário r$ 6... apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar......
Coordenador administrativo deve ter boas habilidades de comunicação e organização... requisitos do trabalho experiência comprovada como coordenador administrativo, administrador ou função similar... além disso, s profissionais devem ser capazes de trabalhar bem tanto individualmente quanto em equipe......
Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......
Preparar as aulas, de acordo com o planejamento pedagógico da escola;compartilhar as pautas da aula com a equipe da coordenação para que, juntos, façam finos ajustes, caso seja necessário;ministrar as aulas seguindo o cronograma acordado com a coordenação pedagógica e com as aulas preparadas, sempre......
