COORDENADOR DE CCO JR
Descrição da oferta de emprego
O Coordenador será responsável por toda a operação do CCO, incluindo a responsabilidade de supervisionar a área de roteirização, atendimento e gestão de remoções e clientes. Esta função exige um profissional com ampla experiência em gestão operacional, indicadores, e coordenação com áreas como frota, escalas e gestão de pessoas, além de habilidades em ferramentas de análise e controle como Excel e Power BI. Ter disponibilidade de horário é fundamental.
Responsabilidades:
Gestão do CCO: Supervisionar e coordenar todas as operações do CCO, garantindo a eficiência e a qualidade nos processos de roteirização e atendimento.
Roteirização e Atendimento: Atuar diretamente na roteirização dos atendimentos, oferecendo suporte aos clientes na solicitação de remoções e assegurando que todas as demandas sejam atendidas adequadamente.
Experiência com Indicadores: Monitorar e analisar indicadores operacionais para garantir o cumprimento das metas e a melhoria contínua dos processos.
Coordenação com Setores: Trabalhar em conjunto com os setores de frota, escalas e RH para assegurar a eficiência operacional e resolver problemas que impactem o CCO.
Tratativa com Clientes: Participar de reuniões com clientes para tratar de questões operacionais e assegurar um alto nível de satisfação.
Requisitos:
Formação superior em Logística ou áreas relacionadas.
Experiência comprovada em logística de entregas, com alto número de solicitações, preferencialmente em centros de controle ou áreas relacionadas.
Experiência sólida com indicadores operacionais e gestão de desempenho.
Excelente comunicação e habilidades interpessoais para interagir com clientes e equipe interna.
Conhecimento intermediário em Excel.
Conhecimento em Power BI para criação de dashboards, análise e visualização de dados.
Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, contamos com uma equipe altamente capacitada e comprometida, onde o trabalho em equipe e a colaboração são valorizados.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: Coordenador
Detalhes da oferta
- STAREX EMERGÊNCIAS LTDA.
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
Responsabilidades:- prospectar e qualificar leads potenciais, desenvolvendo relacionamentos sólidos eduradouros com os clientes... manter-se atualizado sobre as tendências e novidades do mercado de infoprodutos,compartilhando conhecimentos com a equipe... acompanhar o ciclo de vendas, mantendo registros......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 conforme escala salário inicial r$ 3... 041,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso......
Planejamento das obras conforme entrada dos pedidos; alocação de empreiteiros para execução da obra; alocação dos supervisores responsáveis por acompanhar andamento in loco; negociação com os empreiteiros; resolução de inconsistências e possíveis problemas; alocação de materiais, equipamentos, casas......
Ter proatividade e iniciativa... saber trabalhar em equipe... acompanhamento das ações dos clientes e pesquisa de mercado... requisitos do trabalho disponibilidade horário... senso de urgência... preenchimento de planilhas e relatórios diários, acompanhamentos dos retornos ao cliente; realização de ações......
Conhecimento do pacote office... outros dados de posição residir em caxias do sul... requisitos: ensino técnico ou graduação em andamento em química ou áreas afins... será um diferencial da norma iso/iec 17025... vivência em práticas laboratoriais......
Habilidade em estabelecer e manter relacionamentos com o time, clientes, parceiros de negócios... excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... informática: pacote office avançado... área de formação: engenharia da qualidade, engenharia mecânica, engenharia de produção......
Ter domínio pacote office, relacionamento interpessoal... será um diferencial possuir conhecimentos em software de monitoração e bilhetagem... ter ensino superior completo ou cursando... br tipo de vaga: efetivo clt pagamento: r$2... 500,00 por mês benefícios: assistência médica celular da empresa vale-refeição......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; conhecimento em edição de fotos e vídeos; conhecimento na criação de artes com photoshop, corel ou illustrator... e será incrível se você tiver: experiência no gerenciamento de instagram......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 - conforme escala será considerando horas extras... salário inicial r$ 1... requisitos do trabalho cursando superior em ciências contábeis, administração; experiência nas rotinas do departamento......
