COORDENADOR DE CALL CENTER ATIVO - DROGARIA
Descrição da oferta de emprego
1.Experiência Prévia:
oGestão de Call Center: Experiência comprovada em cargos de liderança em call centers, preferencialmente em setores relacionados à saúde ou varejo.
oSupervisão de Equipes: Histórico de supervisão e gestão de equipes de atendimento ao cliente, demonstrando capacidade de motivar e orientar os colaboradores.
2.Conhecimentos Técnicos:
oSistemas operacionais, e Windows básico.
oProdutos Farmacêuticos: Conhecimento dos produtos farmacêuticos e outros itens vendidos em drogarias para fornecer informações precisas aos clientes.
3.Habilidades de Comunicação:
oVerbal e Escrita: habilidades de comunicação verbal e escrita, capazes de transmitir informações de forma clara e eficaz.
oNegociação e Persuasão: Capacidade de lidar com reclamações e negociações de forma diplomática e persuasiva.
4.Capacidade de Análise:
oIndicadores de Desempenho: Habilidade para analisar métricas e indicadores de desempenho para avaliar a eficiência do call center e implementar melhorias.
oResolução de Problemas: Capacidade de identificar rapidamente problemas operacionais e implementar soluções eficazes.
Requisitos Emocionais e Comportamentais:
1.Liderança e Motivação:
oInspirador: Capacidade de inspirar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
oFeedback Construtivo: Habilidade para fornecer feedback construtivo e orientações de desenvolvimento para os membros da equipe.
2.Empatia e Sensibilidade:
oAtenção ao Cliente: Capacidade de entender e se colocar no lugar dos clientes, oferecendo um atendimento atencioso e personalizado.
oSensibilidade Emocional: Habilidade para lidar com as emoções dos clientes e colaboradores, mostrando compreensão e paciência.
3.Resiliência e Adaptabilidade:
oGerenciamento de Estresse: Capacidade de lidar com situações de alta pressão e manter a calma e a eficiência.
oFlexibilidade: Adaptabilidade para enfrentar mudanças e novos desafios de forma proativa.
4.Orientação para Resultados:
oProatividade: Ser proativo na busca de soluções e melhorias contínuas para o call center.
oFoco em Metas: Comprometimento com o alcance e superação das metas estabelecidas, mantendo um alto padrão de qualidade no atendimento.
5.Ética e Integridade:
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 11/10/2024
- 09/01/2025
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais......
Vaga para operador de telemarketing ativo, empresa no segmento de publicidade, está buscando um operador de telemarketing para se juntar à nossa equipe dinâmica... responsável por realizar ligações para empresas através de listagem propria... requisitos do trabalho habilidades de comunicaçao persuasiva......
Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......
Requisitos do trabalho não exigimos experiência – ensino fundamental completo – necessário boa comunicação – facilidade de trabalhar em equipes – gostar de trabalhar com metas... a legião da boa vontade é uma associação civil de direito privado, de natureza beneficente e filantrópica, sem fins econômicos......
Quem buscamos?- pessoas comprometidas, determinadas e cheias de atitude... informações e benefícios da vagacargo: consultor de vendas júniorsalário base: r$ 1... 719,00comissão: em cima de metas e desafios batidos (entre 0,5% e 6,5%)desafios extras todo mês que são convertidos em dinheirovale transporte......
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17h18 - presencial salário r$ 6... coordenar as contas a pagar da empresa compreendendo o acompanhamento de vencimentos; transferências de numerário para compor o saldo visando assegurar o cumprimento das obrigações financeiras......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - presencial salário r$ 6... apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar......
