COORDENADOR (A) DE HOTELARIA HOSPITALAR

Coordenador (a) de Hotelaria Hospitalar - Main responsibilitiesCoordenar os serviços de limpeza, rouparia, higienização, dedetização, gestão de resíduos e transporte interno, garantindo qualidade e eficiência; Desenvolver e supervisionar rotinas operacionais, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos e a satisfação dos pacientes e acompanhantes; Elaborar e monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) dos serviços sob sua responsabilidade, propondo ações de melhoria contínua; Supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de hotelaria hospitalar, promovendo o cumprimento de normas, procedimentos e boas práticas; Realizar a gestão de escalas de trabalho, garantindo a alocação adequada de recursos humanos conforme a demanda dos serviços; Promover um ambiente de trabalho positivo, incentivando a colaboração e o alinhamento com os valores institucionais; Gerir contratos de fornecedores e prestadores de serviços terceirizados, assegurando o cumprimento de prazos, custos e qualidade; Controlar o estoque de materiais e equipamentos relacionados à hotelaria hospitalar, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade; Elaborar e monitorar o orçamento da área, buscando otimização de recursos sem comprometer a qualidade dos serviços; Assegurar que todos os serviços estejam em conformidade com as normas técnicas e regulamentadoras aplicáveis (Anvisa, NRs, RDCs e outras); Supervisionar as práticas de higienização e desinfecção, minimizando riscos de infecção hospitalar e promovendo um ambiente seguro; Participar de auditorias internas e externas, garantindo a aderência às políticas de qualidade e acreditação hospitalar; Atuar como ponto de contato para pacientes, acompanhantes e equipes assistenciais, atendendo demandas e garantindo a resolução de problemas relacionados aos serviços de hotelaria; Promover a integração entre as áreas de apoio e as assistenciais, alinhando os serviços às necessidades institucionais; Buscar continuamente novas práticas e tecnologias no mercado para aprimorar os serviços de hotelaria hospitalar; Desenvolver e implementar projetos de melhoria, otimizando processos e promovendo uma experiência positiva para os usuários; Elaborar relatórios nível gerencial. Requirements and skillsGraduação em Hotelaria, Administração, Enfermagem ou áreas correlatas. Experiência em gestão de serviços de hotelaria, preferencialmente no setor hospitalar. Conhecimento em normas regulamentadoras aplicáveis a ambientes hospitalares (Anvisa, NRs, RDCs). Habilidades em gestão de equipes, processos e contratos. Diferencial: Pós-graduação ou especialização em Hotelaria Hospitalar, Gestão em Saúde ou áreas afins. Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta) Additional informationNOSSOS BENEFÍCIOS Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário. Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida. Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais. Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivos com nossos parceiros. #J-18808-Ljbffr