CONVERSATIONAL UX DESIGNER PLENO/SÊNIOR

Conversational Ux Designer Pleno/Sênior - **Para isso precisamos das seguintes experiências**:- Projetar, desenvolver e implementar experiências de conversação e interações inteligentes para chatbots e assistentes virtuais; - Criar fluxos de conversação intuitivos e eficientes, considerando as melhores práticas de design de conversação, para garantir uma experiência do usuário envolvente; - Aplicar os princípios do Instructional Design para criar experiências de aprendizado envolventes, estruturadas e eficazes por meio de conversas interativas; - Colaborar com equipes multidisciplinares, incluindo desenvolvedores, designers, economistas, administradores e pesquisadores, para criar soluções inovadoras e de alto impacto; - Participar das Sprintse trabalhar a partir de frameworks ágeis; - Realizar pesquisas de usuários, incluindo entrevistas, testes de usabilidade e análise de dados, para identificar insights e aprimorar continuamente as experiências de conversação; - Propor e implementar melhorias na arquitetura da informação e no design de conversação com base nas métricas de desempenho e nos feedbacks dos usuários e- Garantir a consistência da voz e da identidade da marca em todas as interações conversacionais. **Procuramos uma pessoa com as seguintes competências**:- Design conversacional; - Instructional Design;- UX Design; - Arquitetura da informação; - Prototipação;- Escrita criativa e copywriting; - Pesquisas qualitativas;- Proximidade e cuidado com o usuário; - Análise de dados quantitativos e qualitativos (Power BI, Looker, etc); - Desenvolvimento de chatbots (ex: Dialogflow, Watson Assistant, Sendpulse, Landbot); - Ferramentas de comunicação e organização (ex: Slack, Notion, Clickup); - Conhecimentos em metodologias ágeis (ex: Scrum, Kanban, Lean); - Inglês (intermediário/avançado); - Visão de negócio;- Comunicação; - Colaboração;- Adaptação; - Articulação;- Atenção aos detalhes; - Senso de urgência;- Pensamento crítico; - Resolução de problemas;- Criatividade; - Trabalho sob pressão e- Organização e gerenciamento de tempo. **Diferenciais**:- Experiência em empresas que desenvolvem chatbots ou outras entidades conversacionais; - Experiência em startups ou empresas de tecnologia, especialmente na área de educação ou finanças; - Conhecimento em linguagens de programação como Python ou JavaScript para personalizar as interações do chatbot e- Familiaridade com técnicas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP). Analista3 anos