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PESSOA CONSULTORA DE SALESFORCE | PROJETOS EM CX

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Consultor de Projetos em CX, com foco em SalesForce.Os desafios que irá encontrar na sua corrida diária serão:Planejar, coordenar e executar projetos de transformação digital focados em experiência do cliente nos canais de atendimento Turbi, utilizando Salesforce como ferramenta central;Atuar como especialista em Salesforce, desde a implementação, manutenção e automação de atendimento ao cliente, com foco em Service Cloud;Avaliar e mapear processos internos do cliente para propor melhorias no atendimento, automação e fluxo de informações através do Salesforce e demais ferramentas de atendimento;Criar relatórios e dashboards em Salesforce para monitoramento da performance da jornada da operação e jornada de CX.Sem esses itens não conseguimos rodar:Hard Skills:Conhecimento avançado na plataforma Salesforce, preferencialmente com certificações como Salesforce Administrator, Salesforce Consultant, ou similares;Vivência em projetos de transformação digital com foco em Customer Experience (CX);Conhecimento avançado em integração de sistemas e automação de processos com Salesforce;Experiência prévia em projetos de consultoria em Salesforce;Capacidade de gestão de projetos, com entendimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.);Entendimento profundo de métricas de atendimento: TMO, Nível de Serviço, CSAT, TEF, etc;Desejável conhecimento de SQL, Tableau, Google Tools e Excel.Soft Skills:Pensamento analítico: tomada de decisão baseada em dados;Capacidade de trabalhar em colaboração com demais times: trabalhar em conjunto com as equipe de operação de CX, tecnologia e dados;Bom relacionamento e visão de negócio na relação com fornecedores externos.O que a Turbi te oferece?+ Modelo de contratação: PJ - Competitivo com o mercado;+ Plano de Saúde Sulamérica;+ Plano Odontológico Bradesco;+ Gympass;+ TurbiFree 1k mensal;+ Férias remuneradas (30 dias) após 12 meses;+ DayOff de aniversário.Na Turbi Tower, você encontrará proximidade entre os times e descompressão, um ambiente agradável e confortável para te receber sempre que quiser e precisar, ambiente dinâmico, promissor e desafiador, muita liberdade e autonomia em seu dia.Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana?
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Turbi
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 07/01/2025
Data de expiração
  • 07/04/2025
Assistente de Projetos ERP - Backoffice (Híbrido) - São José
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com gerenciamento de projetos; conhecimento em ferramentas de gestão como ms project; conhecimento nas metodologias: pmi, scrum e bpm... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar apoio no gerenciamento dos recursos......

Assistente de Projetos ERP - Backoffice (Híbrido) - São José
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com gerenciamento de projetos; conhecimento em ferramentas de gestão como ms project; conhecimento nas metodologias: pmi, scrum e bpm... outros dados de posição para mais informações acesse o link >>> https://www... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo......

Analista de Pessoa Fisica - tributario
OBLADEN ASSESSORIA

Analisar e interpretar legislação tributária da pessoa fisica, irpf , carne leao, gpac, moeda nacional e estrangeira, participar na elaboração de planejamentos tributários... formação em ciências contábeis experiência com rotinas contábeis conhecimento em legislação tributária domínio de excel avançado......

Vendedor interno - exclusivo pessoa com deficiência – brasil
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 até as 18:00 - eventuais sábados conforme escala salário inicial r$ 1... efetuar negociações com os clientes relacionadas a venda de produtos ou serviços; vendas por telefone e canal digital da empresa; dedicar empenho para......

ASSISTENTE COMERCIAL
Ellegance ambientações

Missão atuar na interface entre os clientes e a equipe de projetos e execução, contribuindo para o sucesso dos eventos através da oferta de soluções criativas e personalizadas aos clientes, mantendo um ótimo relacionamento com os contratantes e surpreendendo a cada entrega... comunicação eficaz e capacidade......

Vendedor externo
Moving on (recrutadora)

Outros dados de posição empresa de comunicação visual que atua em diferentes cidades e desenvolve projetos de grandes fachadas, letreiros, plotagens de frotas, outdoors, etc... salário + comissão: oportunidade de ótimos ganhos em comissão, pois a empresa possui marca consolidada e clientes fidelizados......

Professor de Biologia na Colômbia - Intercâmbio Remunerado
Aiesec em fortaleza

Responsabilidades: trabalho em projetos de sala de aula... participe de dois sábados por semestre para apresentações sobre os projetos dos alunos e reuniões gerais... outros dados de posição os candidatos passarão por uma fase de pré-qualificação para verificar se o perfil está de acordo com os......

Analista de Performance
JP&F Consultoria

• suportar entregas de testes de hipóteses e análises de viabilidade favorecendo a descoberta de novos conhecimentos sobre o potencial de novos projetos e iniciativas... • assistir em pesquisas de mercado ajudando a identificar novas parcerias, oferecendo suporte nas negociações e implementação das mesmas......

Planejador e controlador de produção (pcp)
Moving on (recrutadora)

Fazer o detalhamento dos projetos por etapas | (serralheria, pintura, acabamento, instalação... empresa de comunicação visual em projetos de grandes fachadas, letreiros, plotagens de frotas, outdoors, etc... 800,00 e após os três meses o salário será reajustado para r$3... ); elaborar o plano de produção......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Trabalhe com clientes para entender o desempenho do programa e fornecer orientação estratégica sobre táticas para melhorar a segmentação do programa incorpore novos clientes e desenvolva e apresente análises de campanha para discutir estratégias de negócios de alto nível com os principais clientes ajude......