CONSULT TECNICO JR

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.
Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.
Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas.
Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.
Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.
En Edenred todo gira en torno a la meritocracia.
Vienes como eres y contribuyes.
De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.
Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.
RESPONSABILIDADES Acompanhar as filas de aprovação de ordens de serviço, mensuração da produtividade geral e individual dos assistentes técnicos; Ser o ponto de referência técnica do time de assistentes, auxiliando na resolução de casos que envolvam tomada de decisão; Responsável pelas devolutivas dos questionamentos técnicos aos clientes e gestores; Garantir a qualidade da regulação das ordens de serviço, acompanhando o cumprimento dos padrões e processos estabelecidos e reportando aos gestores responsáveis os resultados das análises; Participar de reuniões com cliente (entregas de resultados, kick-off de implantação, checkpoint operacional, etc); Encaminhar as demandas recebidas do cliente e/ou identificadas no decorrer da operação quando a tratativa estiver fora da sua alçada de atuação (credenciamento de rede, qualidade de rede, treinamento de gestores e/ou oficinas); Apoiar e intervir quando necessário nas negociações com as oficinas; Realizar visitas técnicas em bases de clientes e oficinas da rede credenciada; Regular ordens de serviços de segunda alçada (quando aplicável); Propor ações de melhoria.
REQUISITOS Conhecimento em mecânica automotiva de veículos leves ou pesados; Experiência Profissional; Experiência em concessionárias, oficinas ou seguradoras de veículos; Processos de negociação de peças e serviços; Escolaridade.
Ensino Médio Completo.
Curso técnico em mecânica automotiva ou experiência em manutenção veicular; Boa interlocução, linguagem lógica, boa comunicação oral e escrita, facilidade em resolver conflitos e problemas técnicos; Conhecimento básico do pacote office; Ser proativo, resiliente e gostar de trabalhar em equipe; Idioma será um diferencial.
¡Aplica ahora y vibra con nosotros! Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.
Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión.
Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.