ATENDIMENTO - SUPORTE AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Local de Trabalho: São Paulo - SP
Base: Belém, Zona Leste
Escala: 6x1 (Híbrido)
Horários Disponíveis:
• Vaga 1: das 9h às 17h
• Vaga 2: das 14h às 22h
Responsabilidades:
• Realizar atendimento remoto aos hóspedes via telefone, WhatsApp e sistemas, fornecendo suporte e soluções rápidas para dúvidas e solicitações;
• Fazer o controle e acompanhamento de check-ins e check-outs, garantindo que os processos ocorram de forma organizada;
• Elaborar o cronograma diário da equipe, otimizando as tarefas e distribuindo as atividades conforme as necessidades operacionais;
• Preparar e organizar tudo para a chegada de novos clientes, com foco em uma experiência de excelência;
• Auxiliar a equipe de campo em suas atividades, oferecendo suporte remoto para eventuais necessidades;
• Realizar checklists de manutenção ou verificação de instalações de forma eventual, assegurando a qualidade do ambiente para os hóspedes.
Requisitos:
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de hospedagem ou serviços;
• Facilidade no uso de sistemas de comunicação e gestão (telefone, WhatsApp, plataformas de gestão de hospedagem);
• Capacidade de organização e planejamento para elaboração de cronogramas;
• Proatividade, boa comunicação e habilidade em resolver problemas;
• Trabalho em equipe e disponibilidade para atuar em regime híbrido.
Se você é organizado, comunicativo e tem foco no cliente, envie seu currículo para fazer parte da nossa equipe!
Detalhes da oferta
- Auora
- Indeterminado
- 26/12/2024
- 26/03/2025
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