ASSISTENTE DE VENDAS E SUPORTE COMERCIAL | PRESENCIAL EM BH

A Celler possui um cliente busca levar a segurança eletrônica nos locais onde as outras não levam e está em busca de uma PESSOA ASSISTENTE DE VENDAS E SUPORTE COMERCIAL para compor o time Comercial!

Estamos procurando um Assistente de Vendas e Suporte Comercial dinâmico e proativo para integrar nossa equipe! Se você tem habilidades em pesquisa de mercado, gestão de documentos, prospecção de clientes e é organizado para lidar com múltiplas tarefas, queremos você para nos ajudar a identificar grandes obras de infraestrutura e colaborar com o time em campanhas de marketing, negociações de contratos e ações de pós-venda. Se destaca quem tem experiência nos setores de mineração, energia ou infraestrutura e um perfil orientado a resultados com excelente comunicação. Junte-se a nós e faça parte de uma empresa em crescimento!

● SOBRE A EMPRESA
Nosso cliente é uma Spin-Off independente de uma renomada companhia com 12 anos de experiência no mercado de Monitoramento e Segurança Eletrônica, apresenta uma equipe altamente qualificada e treinada. Especializada em Gestão Visual de Segurança, Monitoramento e Controle Operacional, ela oferece soluções de ponta, incluindo tecnologia de última geração e equipamentos autônomos. Seu foco é atender a empresas que operam em locais desafiadores, temporários e com pouca infraestrutura.

● COMO SERÁ O JOB?
- Atuação: Presencial - Belo Horizonte/MG;
- Horário: Segunda a Sexta;
- Contratação: CLT;
- Salário fixa
(A Celler não divulga os valores dos salários, pois acreditamos que a descrição da vaga deve gerar entusiasmo e paixão antes do financeiro. Assim que recebemos a candidatura e avaliarmos o perfil para seguir na entrevista, antes entraremos em contato para que o candidato avalie se faz sentido seguir ou não na proposta)

● BENEFÍCIOS
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Cesta básico (após 3 meses)
- Programa de folgas
- Day off aniversário
- Vale alimentação R$ 22,00 sem desconto
- Auxílio combustível 11,00 dia sem desconto ou Vale Transporte
- Gympass
- Caju (conecta que é uma plataforma com nutricionista e psicóloga 2 por mês no 0800)
- No dress Code

● HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)
- Pesquisa e Análise de Mercado: Habilidade para identificar grandes obras de infraestrutura e localizar empreiteiras no setor de mineração, energia, estradas, etc., em diferentes regiões do Brasil.
- Gestão de Documentos: Capacidade de organizar e atualizar documentos importantes, como contratos sociais, cartões CNPJ, e outros arquivos corporativos.
- Prospecção de Clientes: Competência em enviar e-mails personalizados e realizar o primeiro contato com clientes potenciais, apresentando os serviços da empresa.
- Suporte Administrativo: Experiência em fornecer suporte administrativo à equipe de vendas, auxiliando na organização de documentos e na gestão de processos internos.
- Gestão de Contratos: Habilidade para acompanhar o processo de assinatura de contratos, preencher cadastros e garantir a formalização correta de parcerias.
- Pesquisa de Satisfação e Follow-up: Capacidade de conduzir pesquisas de satisfação e realizar follow-up pós-venda, buscando oportunidades de melhoria e novos negócios.
- Marketing Digital: Conhecimento básico de ferramentas e estratégias de marketing digital, incluindo campanhas de prospecção e pós-venda.
- Comunicação Profissional: Habilidade para manter comunicação clara e profissional com clientes, especialmente em situações de cobrança e negociações contratuais.
- Gerenciamento de Certidões e Documentação: Capacidade de manter certidões e documentos atualizados e prontos para atender às solicitações de clientes e parceiros.
- Negociação de Contratos: Habilidade para identificar a necessidade de renovação de contratos e conduzir negociações de reajustes e novas condições.

● PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)
- Comunicação Eficaz: Capacidade de se comunicar claramente, tanto por e-mail quanto por telefone, facilitando o relacionamento com clientes e a equipe interna.
- Organização e Gestão do Tempo: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas, documentos e processos simultaneamente, mantendo a organização e o cumprimento de prazos.
- Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades de melhoria e sugerir ações para aumentar a satisfação do cliente e a eficácia das operações comerciais.
- Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com equipes de vendas, marketing, cobrança e outros departamentos.
- Adaptabilidade e Flexibilidade: Habilidade para se adaptar rapidamente a mudanças e novas demandas, sejam elas de clientes ou internas.
- Orientação para Resultados: Foco em atingir metas e contribuir para o sucesso comercial da empresa através de ações direcionadas e eficazes.
- Empatia e Atendimento ao Cliente: Habilidade de entender as necessidades dos clientes e responder de maneira atenciosa e eficaz para construir relacionamentos duradouros.
- Resiliência: Capacidade de lidar com desafios e manter a motivação, especialmente em tarefas repetitivas ou diante de feedbacks negativos.

● DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR
- Experiência nos setores de mineração, energia ou infraestrutura.
- Experiência prévia em prospecção de grandes projetos ou empreiteiras.

● RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Sua missão dentro da empresa engloba:
- Identificar grandes obras de infraestrutura no setor de mineração, energia, empreiteiras e estradas, em Minas Gerais e em outras regiões do Brasil.
- Localizar empreiteiras envolvidas nessas grandes obras e coletar informações relevantes.
- Organizar e atualizar documentos importantes, como contrato social, cartão CNPJ, imagens, vídeos e outros arquivos corporativos.
- Enviar e-mails personalizados para clientes potenciais, apresentando os serviços da empresa e iniciando conversas de prospecção.
- Colaborar com a equipe de marketing em campanhas, ações de prospecção e comunicação digital.
- Atender o telefone da equipe comercial, garantir que o número esteja sempre ativo e auxiliar no primeiro contato com clientes em potencial.
- Fornecer assistência à equipe de vendas, auxiliando em tarefas administrativas e no relacionamento com clientes.
- Acompanhar o processo de assinatura de contratos com novos clientes e garantir a formalização correta.
- Preencher cadastros solicitados pelos clientes para formalização de contratos e parcerias.
- Conduzir pesquisas de satisfação para medir a experiência dos clientes e identificar áreas de melhoria.
- Realizar follow-up pós-venda com os clientes para garantir o sucesso do serviço/produto oferecido e abrir novas oportunidades de negócio.
- Continuar o envio de e-mails de prospecção e acompanhamento com clientes atuais e potenciais.
- Ajudar na criação e execução de ações de marketing focadas no pós-venda.
- Auxiliar a equipe de cobrança, quando necessário, mantendo uma comunicação clara e profissional com os clientes.
- Garantir que todas as certidões necessárias estejam atualizadas e disponíveis para atender às solicitações de clientes e parceiros.
- Gerenciar atualizações de plataformas de clientes e assegurar que as informações estejam corretas e alinhadas com os contratos vigentes.
- Identificar a necessidade de renovação de contratos e gerenciar o processo, incluindo negociações de reajustes e novas condições quando necessário. ;