ASSISTENTE DE SUPORTE (HELPDESK)
Descrição da oferta de emprego
• Atender os usuários através do WhatsApp via Octadesk;
• Abrir e acompanhar os chamados de suporte;
• Orientar os usuários que apresentarem dúvidas em procedimentos dentro do sistema, por telefone ou chamada de vídeo;
• Contribuir na elaboração e atualização de documentações do sistema (vídeos e manuais do sistema);
• Captar do usuário o máximo de informações necessárias para reprodução de situações relatadas;
• Produzir material para que os desenvolvedores tenham condições de resolver os chamados, podendo ser prints, vídeos, detalhamento do comportamento do sistema;
• Realizar revisão periódica de módulos conforme orientado pelo superior direto;
• Ajudar no zelo dos equipamentos de trabalho, bem como na organização e asseio do ambiente sempre que necessário;
• Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário;
• Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato, sempre que necessário.
Requisitos e Qualificações
Ensino Técnico ou Superior completo ou cursando na área de Tecnologia;
Conhecimento de informática nível técnico; Conhecimento em pacote Office intermediário.
Capacidade para solucionar problemas; Atualizar-se constantemente com as novas tecnologias.
Experiência em atendimento ao cliente; experiência em Helpdesk.
Salário e benefícios: R$ 2.843,32 + VR/VA R$ 35,00/dia, Vale Transporte ou Vale Combustível + Clube Gazeta do Povo + Desconto em parceiros + Day-off.
Horário de trabalho: De segunda a sexta das 9:00 às 18:00h e aos Sábados das 9:00 às 13:00h.
Local de trabalho Batel, Curitiba - PR
Código da vaga: 1200Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: EspecialistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- RHF Talentos Curitiba - Santa Cândida
- Indeterminado
- 32R$ - 32R$
- 20/03/2025
- 18/06/2025
Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... estamos em busca de um estagiário para atuar na área......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
Prestar atendimento aos colaboradores através das plataformas digitais e por telefone para suporte a respeito dos benefícios do plano de saúde, odontológico e seguro de vida; cuidar das solicitações e manutenção mensal dos benefícios de plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida; realizar cadastro......
Colaboração com outras áreas da empresa para fornecer suporte administrativo conforme necessário... estamos buscando um talento para um cliente... análise e envio de notas fiscais para pagamento, garantindo precisão e conformidade com os procedimentos internos... apoio na organização e arquivamento de......
Com experiência em faturamento, dar suporte ao departamento administrativo de vendas em todos os processos, emitir notas fiscais de demonstração, venda e retorno... 500,00 vt refeitório na empresa, vale mercado r$ 300,00, auxilio educação r$ 300,00, convênio médico, odontológico, farmácia, seguro de......
Processos de admissão, rescisão e férias; auxiliar no cálculo e fechamento da folha, incluindo os encargos sociais; conferir e enviar o e-social; suporte ao cliente em caso de dúvidas... colocar pretensão salarial + vt + va e unimed... requisitos do trabalho experiência em rotinas de dp; conhecimento......
Atendimento e suporte às unidades sobre o uso das máquinas de cartão... conciliação dos recebíveis no banco das vendas efetuadas... requisitos do trabalho cursando técnico em contabilidade, administração, ou superior em ciências contábeis/administração... 975,00 benefícios: plano médico, plano odontológico......
Atendimento, suporte e treinamento as unidades sobre as rotinas de caixa, conferência da prestação de contas (caixa)... requisitos do trabalho cursando técnico em contabilidade, administração, ou superior em ciências contábeis/administração; conhecimentos no erp protheus; excel intermediário; experiência......
Atendimento e suporte às unidades sobre o uso das máquinas de cartão... responsável por controlar e executar trabalhos relacionados à área contábil... 515,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, plano de carreira, convênio em universidades,......
