ASSISTENTE DE ATENDIMENTO MÍDIAS SOCIAIS - TEMPORÁRIO

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações.
Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais.
https://www.
estle.
om   Resumo da posição     Localização.
NBS LATAM - RAO Área/Stream.
Marketing Sales & Comunication Reporte.
Marketing Sales & Comunication Supervisor Modalidade.
Híbrida Turno.
Comercial (Escala 6x1)   O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos materiais disponíveis para consultas e as diretrizes operacionais.
Nas redes sociais, o atendimento e o engajamento é feito através das interações com o consumidor.
Os principais canais de contato são.
Meta (Facebook e Instagram), LinkedIn, Pinterest, X e TikTok.
“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante.
Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”   Conhecimentos necessários.
Ensino médio completo ou Superior cursando (Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda); Mandatório experiência em social media; Conhecimento das rotinas, processos da jornada e da experiência do consumidor, serão considerados diferenciais; Conhecimento nos sistemas Engage (Salesforce) / Sprinklr (Ferramenta de Social Media), serão considerados diferenciais; Desejável conhecimento em Inglês e/ou Espanhol;                                                                 Principais atividades.
Emissão de cartas de correção, recusa e cancelamento de notas fiscais; Pagamento de guias de tributos; Apoio nas demais atividades do time de Tax Services;   O que vai contribuir com seu sucesso?   Foco no resultado; Iniciativa; Boa comunicação oral e escrita; Pró-ativo e atualizado com as trends das redes sociais;        Resolução de conflitos;                                                                                                                                     Bom relacionamento interpessoal;                                                                                                                   Organização e controle dos processos gerados no atendimento;            Mentalidade de melhoria contínua;   Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores.
Se faz bem, a gente faz! A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações.
Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais.
https://www.
estle.
om   Resumo da posição     Localização.
NBS LATAM - RAO Área/Stream.
Marketing Sales & Comunication Reporte.
Marketing Sales & Comunication Supervisor Modalidade.
Híbrida Turno.
Comercial (Escala 6x1)   O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos materiais disponíveis para consultas e as diretrizes operacionais.
Nas redes sociais, o atendimento e o engajamento é feito através das interações com o consumidor.
Os principais canais de contato são.
Meta (Facebook e Instagram), LinkedIn, Pinterest, X e TikTok.
“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante.
Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”   Conhecimentos necessários.
Ensino médio completo ou Superior cursando (Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda); Mandatório experiência em social media; Conhecimento das rotinas, processos da jornada e da experiência do consumidor, serão considerados diferenciais; Conhecimento nos sistemas Engage (Salesforce) / Sprinklr (Ferramenta de Social Media), serão considerados diferenciais; Desejável conhecimento em Inglês e/ou Espanhol;                                                                 Principais atividades.
Emissão de cartas de correção, recusa e cancelamento de notas fiscais; Pagamento de guias de tributos; Apoio nas demais atividades do time de Tax Services;   O que vai contribuir com seu sucesso?   Foco no resultado; Iniciativa; Boa comunicação oral e escrita; Pró-ativo e atualizado com as trends das redes sociais;        Resolução de conflitos;                                                                                                                                     Bom relacionamento interpessoal;                                                                                                                   Organização e controle dos processos gerados no atendimento;            Mentalidade de melhoria contínua;   Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores.
Se faz bem, a gente faz! Ribeirão Preto, São Paulo, BR, Ribeirão Preto, São Paulo, BR,