ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA E-COMMERCE
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente em um e-commerce. O objetivo principal é oferecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a pedidos, entregas e trocas/devoluções, desde o pré-venda até o pós-venda, sempre prezando pela satisfação e experiência positiva do cliente.
Principais Responsabilidades:
Atender e responder às solicitações dos clientes em plataformas online, como e-mail, chat e redes sociais.
Auxiliar os clientes com informações sobre produtos, prazos de entrega, formas de pagamento e condições de troca e devolução.
Realizar o acompanhamento dos pedidos e manter o cliente informado sobre o status da compra.
Sanar dúvidas sobre o funcionamento da plataforma e orientar sobre o processo de compra.
Trabalhar em conjunto com as equipes de logística e marketing para resolver questões e aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.
Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.
Capacidade de resolver problemas e manter uma atitude profissional sob pressão.
Organização e habilidade para gerenciar múltiplas solicitações ao mesmo tempo.
Benefícios:
Salário compatível com o mercado (a combinar).
Vale-transporte e vale-alimentação.
Plano de saúde com subsídio.
Oportunidade de desenvolvimento profissional e plano de carreira.
Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 8:00 às 18:00.
Detalhes da oferta
- Wise Shopping
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico ou superior cursando em administração, marketing, logística gestão comercial ou áreas relacionadas; experiência com atendimento ao cliente em concessionária automotiva; experiência com elaboração......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar separação, conferência, embalagem e etiquetagem de pedidos para expedição; realizar manuseio e pesagem de produtos; controle de estoque de suprimentos necessários para expedição de mercadorias; emissão de nota......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento online dos clientes; organizar listas e leads para montar orçamento; realizar negociação e venda dos produtos da empresa pelos canais de atendimento... a proposta salarial é de r$1... 104,65 - clt e a empresa também oferece os benefícios de plano de saúde......
Qual será o seu desafio? realizar apoio ao setor comercial, em rotinas administrativas e de atendimento ao cliente; realizar lançamentos de pedidos no sistema; monitorar os sites de pedidos; realizar a separação de materiais para envio; acompanhar os pedidos até o cliente via transportadora; elaborar......
